【卡车之家 原创】一、二级维护、整车维修保养等等与服务站不可分割的关系,服务站作为卡车后勤保障服务的重要梯队,为用户排除故障降本增效应该是服务站最基本的责任。近期,小编走访了成都富华汽车销售有限公司的服务站,看看这家东风服务站到底有何独特之处。
● 一类汽车维修企业 资质齐备
这家东风商用服务站位于成都市青白江区,具备一类汽车维修企业资质。一般来说,大中型货车的总成维修、整车修理、一二级维护、危险品运输车辆维修均能够在该服务站进行。
● 标准化服务 吸引回头客
据了解,该服务站车间大致分为机修、钣金、电路、危险品等四类,共计20多个车间。从现场的情况来看,几乎每个车间内都停放着不同车辆,工位爆满。
一般来说,除了直接开车到该服务站进行维修保养的车辆以外,成都地区的京东或者顺丰等车队的车辆一般情况下会提前在网上进行预约,预约的内容包括维修工位、维修人员,以及所需配件。通常情况下,预约的车辆到服务站后,服务团队便直接接手开始维修,大大的提高了效率。
● 配套检测线 保养检测两不误
在机修车间内,正在检修的车辆会挂上警示牌,以免误操作而引发事故。
在该服务站内,除了普通车辆的维修保养以外,还设立有专门的危化品维修车间,确保杜绝一切安全隐患。
而且,在东风商用的这家服务站内还设计有完整的检测线,在车辆完成检修以后,便可直接上线检测,一站式的服务流程能够为用户提供极大的方便。
● 纯正配件库 买的是放心
对于卡车来说,零配件是否纯正可靠将直接关系到行车安全。劣质的零配件可靠性极差,很有可能一颗螺丝坏掉一锅汤。
在成都富华的服务站内,专门设计有纯正配件超市。在配件超市里面拥有多达上千余种品类齐全的零配件,并且明码实价,用户可根据自己的需求来选购零配件,省时省心。
● 二维消息不明朗 用户表示蒙圈
据服务站工作人员透露,服务站已经接到了关于二级维护的相关通知,由于二级维护的暂时取消监管,很多用户处于观望状态,服务站的经营状况也受到一定的影响。
在服务站和用户聊了几句,不少车主表示,二维取消的政策并不明朗,现在处于一个短暂过渡期,国家相关规定是说不用去指定的修理厂或者是服务站做二维,可以自己找相应的修理厂做二维,但是需要提供相应的证明。对此,很多人担心自己去别的地方做的“二维”,在日后若是碰见麻烦时,是否能够得到有关部门的认可。
● 编后语:
时间就是金钱,越短的维修时间意味着能够多创造一天的价值,诚信可靠的服务站绝对能够为用户节约不少的用车费用。对于服务站来说,回头客应该是对服务站最好的评价,卖靠服务,修靠良心。(文/图 苟祖胜)
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