我们再来看看为什么发动机无力,油耗高。
王师傅接到新车就感觉动力不足,当时电话询问了服务站,他们表示是新车磨合,当时王师傅也没有太在意。但开了一段时间感觉还是不对,别人5档就能上的坡,他需要降到3档;周围类似车型油耗14-16L/百公里,他都超过20L了。服务站的检测数据显示平均油耗为23L/百公里,这还包括相当长的一段空车行驶。
● 现场分析问题的原因
由于在地方的服务站都没有办法解决,王师傅开到了位于厂家总部附近的服务站,卡车之家工作人员也前往了解相关情况。
服务站的人员通过发动机故障检测,测得的故障码显示高压共轨压力低。刚开始我们怀疑是不是滤清器的问题,不过我们询问了王师傅,他的这辆车从接车到现在也不到一个月,车上的所有滤清器都没有动过,如果全是原厂的配件,应该是不会出现问题。
另外,我们也拆开车辆的空滤进行检查,空滤的做工比较粗糙,我们怀疑是不是空滤也是被送车司机换成了假空滤,一般原厂配的空滤做工应该不会这么粗糙。
● 油路堵塞导致发动机故障
不过在我们离开之后,康明斯发动机的专家检测之后决定清洗一下油路,取出油箱油管时发现了问题的原因。
在油箱油管的最下面,接着一节黑色的塑料管。因为我们普通的油箱油管并不是伸到油箱底部的,在中间留有一定的间隙。可送车司机为了节省成本少加油,将油箱里面的油用完,将原来油管下面的过滤网扔掉,接了一段塑料管。当然,这么做对新车的伤害也是致命的,油箱底部的杂质也被全部吸入低压油路。
另外,经服务站的工作人员鉴定,原厂的油位传感器也被偷梁换柱,换成了次品。
王师傅说,在拆下滤清器后发现,滤清器里面由于吸入过多的杂质,甚至出现了铁渣子,当时服务站的人都震惊了,“油滤里面怎么会有这些玩意!”
最后的结果跟我们之前的分析还是一致的,只是我们没有想到问题会出在油管位置,对于送车人员的招数,我们感觉有些防不胜防了。
● 卡车之家分析:
送车公司管理松懈,送车司机谋求蝇头小利,竟为偷取油箱底部的一点柴油,偷梁换柱,更是偷换吸油管总成,去掉原车保护装置,造成杂质进入油路,堵塞滤清器的故障。
所幸发现问题及时,没有给车造成更大损害,然而这样的行为给用户带来了很大的困扰,也给厂商带来了声誉上的损失。