● 产品销售服务 三点发力带动发展
在这瞬息万变的卡车市场中,解放能够瞄准基于迅速出击,除了敏锐的观察力外,还需要敏捷的反应能力,而这反应能力背后,体现的就是这家企业背后的硬实力,在解放身上,则具体表现在产品、服务、销售三大块。
在产品方面,一汽解放汽车有限公司党委书记、总经理胡汉杰先生提到了一个词——前瞻性研发。解放拥有着非常深厚的技术储备,正是这些储备的技术使得他们能够在不同的市场环境下都能够迅速投放新产品。
在技术储备的背后,是解放立足自主的研究功底。解放拥有着多家研究院,具备自主研发发动机、变速箱、后桥的能力和实力,这有助于解放在各个环节对车辆的品质进行严格的把控。也正因如此,解放能够在行业内首家做到三大件10万公里超长换油周期。
在保证机、箱、桥三大件自主研发的同时,解放也在开放对外的合作,选择国际知名的零部件供应商,来提升配件质量。在这一方面,奔驰、曼等国际领先厂家也是同样的做法。
在营销方面,解放不断探索多元化的促销模式,深化“百万千”体验式营销,持续提升品牌影响力。2016年,解放在11个省市地区市场份额第一,有7个省份销量过万、两个省份超过2万、京津冀地区突破3万。
此外,解放还持续聚焦重点客户,成立相关部门。实现了与德邦、远成、狮桥等近千家A级物流企业建立联系。
在服务方面,解放也做出了许多提升。其中2年不限里程免费救援范围从西南地区扩大到了整个西部地区;备品管理能力也得到了提升。此外,针对大客户,解放还会提供专属的服务方案、专属的金融方案、专属的车队管理方案。所有服务以客户为中心,做“周到的解放”。
如今随着用户需求的不断升级,销售服务一体化已经成为了卡车市场的一个趋势。对此解放推出了“DMS”系统。通过这个系统,销售人员能够更加准确地掌握市场数据,以帮助经销商、大区、厂家进行实施更精准的市场投放;用户购车、售前检查、保养、维修等一系列活动都会记录在这个系统中,不用担心“买后没人管”的问题。
在产品、销售、服务的背后,体现的是解放公司的造车实力。正是这三点共同的发力,使得解放能够在瞬息万变的市场中“指哪打哪”,为客户提供全方位、全价值链的物流解决方案。