东风旗舰批量交车 为何用户偏偏钟爱它？

▎未来新能源车辆是趋势 选车还选东风

对于和宇鑫的再次合作，河南宇鑫物流总经理这样说道：“我们和东风的再次合作是基于对东风商用车在安全性、燃油经济性、舒适性上的充分信赖，也相信这批39台东风车在投入使用之后，将会对宇鑫物流运力的改善带来极大的变动”。

除此之外，邓总经理还为我们分析了物流行业未来发展方向以及宇鑫的购车规划。据邓总介绍，目前物流行业处于黄金发展期，运力不断增加，车辆需求也非常大。

而未来物流行业车辆的发展主要两个方向，一个是随着城市环保治理、治堵限行，节能环保的新能源车辆将成为未来城市配送车辆的主力军；另一个则是车辆大型化，承载能力比较高的车辆，第三个是单元作业化。

根据目前物流行业的发展态势，宇鑫下一步的用车也会有所调整，但邓总表示，只要买车，首先会考虑东风。

▎成立VIP服务团队 服务更贴心

除了可靠的产品质量，贴心的售后服务也是宇鑫选择东风商用车的主要原因之一。

如今物流行业竞争激烈，对时效性要求非常高，一旦出现问题，可能会耽误正常的运营。为此，东风商用车河南嘉运4S服务站针对宇鑫物流这样的大客户都会成立3人VIP服务团队，用他们的话说就是，把客户的车当成自己的车服务。

只要客户有需求，无论什么时间，他们都能满足。像宇鑫物流的车跑甩挂，停下来专门到服务站进行维修保养的时间很少，针对这种情况，嘉运4S店的工作人员会提前准备上门服务，排除故障，维修保养，为用户节省时间，解决后顾之忧。

而且还会定期对维修人员进行培训考核，然后上门对驾驶员进行培训，让驾驶员更加了解、使用车辆，达到更好的使用效果。东风商用车和宇鑫的合作，更多是驾驶员对车辆、服务的认可。

从初遇的小心谨慎，到熟知之后的认可、信赖，宇鑫和东风可谓是“双赢”，这样的双赢靠的正是东风可靠的产品、完善的售后服务等。只有从用户角度出发，为用户考虑，才能真正赢得用户的心，相信在未来，他们还会有更深入的合作。（文/图 王雪洁）