● 多管齐下 从销量倒数到排名第一
通过这几年的摸索学习,罗健慢慢的掌握了公司管理的模式,并积累了很多的资源和人脉,罗健认为是时候开始实现自己的目标了。成功永远留给有准备的人,在成为大运经销商前,罗健先是为他和合伙人的物流公司在山东大运经销商处陆续购进了100台大运重卡,通过半年多的考察,大运重卡的品质、油耗、自重、荷载方面得到了大家的认可。
罗健看到黑龙江市场还没有大运品牌入驻,又了解到大运是唯一一家民营企业,其老板跟他有着相同的经历,都是从销售人员做起凭借自己努力一步步走到现在,这点也让罗健有所触动,再通过大运生产基地的实际考察,更坚定了罗健成为大运黑龙江经销商的信心。
2013年10月,黑龙江地区第一家大运重卡经销商终于在哈尔滨正式营业——黑龙江盛乾汽车销售服务有限公司。通过多年的打拼,从无到有的罗健终于看到自己离梦想又进了一大步。以前大运重卡在黑龙江地区一年销售仅有30台,罗健经过前期的筹备和后期的宣传推广,2013年四季度大运销售200余台,成为了当年大运全国四季度经销商销售冠军。
俗话说创业容易,守业难。如何将大运重卡在东北做强做大,赢得更大市场份额成为了罗健的一块心头大石。尽管大运重卡4S店已经进驻哈尔滨,但是大运在竞争激烈的卡车市场里还是属于“新生力量”,其品牌的影响力依然不够,面对重重困难,罗健并没有当缩头兵。
罗健以他对市场的了解,现在的卡车市场已不可同日而语,他认为销售仅仅是4S店的一个环节,服务才是留住客户的标准。他从售后服务、金融贷款、保险业务等多管齐下,为客户提供更便捷的购车政策,他首先从货运贷款政策着手,卡车贷款普遍存在收担保或者金融服务费这项,为吸引更多客户,罗健在贷款方面推出零担保、零服务费、零首付等一系列政策,对于这个政策为客户减轻了不少负担,并吸引了一些想购车但是资金紧张的客户。
在售后服务方面,大运推出的“终身质保”政策给予经销商大力支持。罗健自己也非常看重售后服务这块市场,为此他成立了大运重卡东北最大的配件中心,并且拥有自己的维修站,维修人员达到近四十人,提出24小时不间断上门免费服务。一次,有位客户的自卸车后桥在佳木斯建三江同江出现了问题,盛乾维修站接到电话后立刻连夜出发,不到十个小时将车修好圆满交给了客户,客户运输业务没有耽误一刻。
在创业之初,大运品牌不为当地人所知之时;在市场形势严峻,卡车销售整体下滑情况之下。罗健并没有打退堂鼓,也没有打价格战。而是冷静的分析市场形势,敢于创新变革。
通过两年多的努力,大运重卡的销量从最初的年销量30台达到年销量500多台的成绩,2015年成为大运重卡全国经销商销量第一。而盛乾的业务也从单一的销售模式,拓展到贷款、维修、配件供应、保险定损、落户、检车、二手车销售、挂车制作、车辆内饰等一系列业务。罗健的想法是除了开展这些业务外,想创建一个汽车园区,加油、配货、仓储物流等凡是跟卡车有关系的业务都要多方面展开,让卡友们真正体验一站式服务。