做一个帅气的卡友很累,这点我真的深有体会。
提供餐饮配送服务的Seamless火了,这家对用户饮食习惯很有研究的公司的合作餐厅数量超过 1 万家,业务遍及伦敦和美国 50 多个城市,可以说是把送餐做到了极致。
与 Seamless 不同的是,我们介绍过的DoorDash拥有自己的物流团队,为本来不提供外卖的餐厅送餐,主打 45 分钟内送达,每单向用户收取 6 美元配送费。DoorDash 目前专注于送餐服务,而未来,它可能成为另一个Instacart,即将服务拓展到日杂生鲜的配送。
据悉,由 Stanley Tang、Andy Fang、及 Tony Xu 三位华裔创立的 DoorDash 在湾区发展得非常训迅速,目前已在美国 9 个城市提供服务,10 个月内,DoorDash 共计盈利千万美元,1/6 的湾区住家使用过 DoorDash 的服务。DoorDash本轮融资由KPCB领投,著名风投家John Doerr将成为DoorDash董事会成员。该公司目前共融资5500万美元。
从本质上说,DoorDash 做的是快速物流跑腿员。而DoorDash给自己的定位也是一家注重物流与技术的公司。据称,DoorDash 的分发系统能够自我学习,并基于送货员数量、时间点、预计需求等变量来进行调整;DoorDash 有自己的额度计划算法,保证任何时间都能有足够的送货员在岗;同时,DoorDash 的技术对饭店的餐品准备时间有良好的把握,保证送餐人员能在恰到好处的时间范围内到达饭店领取餐点;在配送上,DoorDash 提供了自动路线规划算法,能选取更快捷的路线。
但在这一领域,DoorDash 未来要面对多位竞争对手。日杂生鲜的鼻祖 Instacart 刚刚融到了2.2亿美元,纽约的跑腿服务WunWun则主打一小时送达的免费服务,也就是不向用户收取跑腿费,转嫁给合作的零售商和品牌商。另外我们多次报道的同城速递Postmates则收取 5 美元每单,刚获得3500万美元C轮融资。
除了创业公司,互联网巨头也在探索这一领域。Google2013 年在旧金山湾区开始试行与 Amazon Prime 类似的当日送达快递 Google Shopping Express 服务,消费者在 Google 合作的零售商处购物,就能在当天把商品送到你家。收费上,Google Express 提供了三种选择:1、会员服务年费为 95 美元;2、每月 10 美元服务费;3、每单支付 4.99 美元。物流基因的 Amazon 则早在 2007 年就开始在西雅图试水日杂生鲜当日达服务AmazonFresh。
国内的情况非常类似。创业公司孜孜不倦投身于日杂生鲜领域的快速物流。最早喊出一小时送达的是“快书包”,但由于做的太重以及选品问题,现在已经出售。“社区001”较早借鉴了 Instacart 的模式,意图将超市搬到线上。刚刚曝光的 “即买送”则借鉴得更为彻底,把物流众包出去,刚获得了正和岛领投的 1500 万天使轮融资。专注于搬便利店的“隔壁老王”借助了商户本身物流能力,把送达时间缩短到半小时。而以盘活夫妻店著称,送鸭脖起家的跑腿者“爱鲜蜂”则是把选品往标准化做。我们刚刚介绍过的跑腿服务宅米,则做了人群地域的细分,从校园市场切入,借助寝室楼里的仓储将送达时间缩短至5分钟。
巨头方面,不断完善物流能力的京东最近推出了独立App“拍到家”,主打三公里内两小时送达的食杂生鲜上门,未来这名跑腿员还有可能接入更多上门服务。阿里的码上淘则想用各种码将线下超市便利店搬到线上,愿景很美好:码上淘将是阿里无线战略的纽带,实现人和人、人和信息、人和实物的连接。
回到送餐服务,跟 DoorDash 模式最相近的应该算到家美食会和零号线。到家从中高端餐厅起步,去年完成 5000 万美元 D 轮融资,京东为投资方之一。零号线更加注重给 B 端提供服务,于今年初完成腾讯领投3000 万美元 B 轮 融资。同时我们看到,校园起家、从信息平台轻模式开始做的饿了么正在加紧建立自己的物流体系,以应对团购巨头美团对其外卖市场的蚕食。有叫外卖习惯的童鞋应该对两家的补贴大战有美好的回忆。今年,两家除了比拼物流能力外,还会聚焦在争夺白领市场。
饿了么已经完成3.5亿美元E轮融资,由中信产业基金、腾讯、京东、大众点评、红杉资本联合投资,估值在 10 亿美元左右。 美团则完成了7 亿美元 D 轮融资,目前估值 70 亿美元。当然,对于要做本地生活大平台的美团来说,外卖只是其业务之一。另外,美团刚刚上线了早餐服务,外卖进一步拓展到了一日三餐。
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