好钢用在服务上 6大品牌服务政策汇总

2012-12-17 08:17:00类型：原创来源：卡车之家编辑：小大

【卡车之家原创】如今，服务成为各企业最为看重的一点，在销售行情不景气的情况下，各商用车厂家在抢占市场的同时，也逐步把精力放在了售后服务的比拼上，“得服务者得天下”、“卖重卡就是卖服务”等口号已经开始被各个厂商逐渐提起，今天小编就罗列6个热门品牌车型的保修政策，让大家一看究竟。

● 欧曼GTL 延续5T保修时间

福田欧曼GTL服务政策
服务政策	最长24个月或24万公里，先到为准
超时补偿政策	主动给予用户1000元/天的高额度补偿
服务网络	覆盖全国配件商1300家，配件储备超过5亿元，服务半径小于60公里
呼叫中心	增开了GTL服务专线（4008900977）
服务特色	欧曼GTL产品执行首保免费政策，为客户节省了2000元/车的保养费
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2005年，福田汽车以“让您满意”为服务理念，确立了“全程无忧”服务品牌，并提出了“全程服务，一路无忧”的服务口号。

● 霸龙M7C 不限里程维修

东风柳汽对这款重量级产品霸龙康明斯M7C还是相当重视的，售后服务政策也显得很有诚意，在这款车全面上市后，欢迎大家一起来监督。

● 解放J6 服务不断完善

解放J6服务政策
服务政策	自购车之日起，载货车、牵引车、箱式车除柴油发动机外的其他部分和其变型车，24月/24万公里，非公路用15月/9万公里，55周年纪念版J6两年不计里程包修包换，厂家实行质量保修
新增服务1	三次免费检测，为重型、搅拌、环卫车辆提供三次免费的车辆检测
新增服务2	5台及以上集中运营的在保车辆（重型自卸、搅拌、环卫）提供100天全天候的、专业的、伴随式的服务
呼叫中心	0431—87666666
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长久以来，解放以深化客户关系体系作为营销服务工作的主题，解放服务理念的提出及践行，一直走在了行业前列。

● 大运重卡提升关爱服务

大运重卡服务政策
服务政策	公路车24月/20万公里，一般件延长质保期；非公路用车9个月不限里程保修
首保免费	从2012年3月1日起，凡是购买大运重卡的用户，实行首保免费
大客户关怀	对于大运重卡大客户，大运重卡提供免费技术培训；派驻服务人员驻点服务；提供自建服务站支持；配件铺货支持；免费三次万公里保养；部分零部件延长保修
呼叫中心	24小时服务热线400-653-9898
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大运重卡一直以来将服务放在企业发展的战略位置，致力于服务核心竞争力的打造，不断提高服务管理水平，以共赢的理念、快捷的配件供应及服务响应、业内最优的政策为大运重卡的用户提供最优质的服务。

● 联合卡车一站式服务先行者

联合卡车服务政策
服务政策	联合动力6K发动机全系列车型整机（含任何附件）保修36个月不限里程，每2万公里保养一次的超级优惠承诺
限时服务	超时服务的情况按照300/天补偿
一站式维修	联合卡车服务站有权对所有配套厂家产品进行维修，保证用户在联合卡车服务站得到一站式维修服务
呼叫中心	24小时服务热线400-080-8888
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对于以上联合卡车的服务承诺，如果真的能一一做到，那对于广大用户来说可谓“福音”，在这里也不作评价，实际行动能说明一切，我们下面能做的就是静待其表现了。

● 重汽A7 将关爱至上

重汽服务政策
服务政策	公路牵引车 24个月或20万公里以先期达到为准非牵引公路用车 18个月或15万公里以先期达到为准
首保信息	2000-4000公里之间时用户可凭保修卡享受一次免工时费的强制保养。（材料费由用户承担）
一站式维修	中国重汽服务站有权对所有配套厂家产品进行维修，保证用户在中国重汽服务站得到一站式维修服务
呼叫中心	8008606016
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对于即将推出的T7H，中国重汽在刚结束的商务年会上也宣布提高到3年30万公里，除了产品，大家对这个服务政策有没有兴趣呢？

● 编后语

品质优越的卡车需要专业的售后服务，每个厂家都有自己的售后服务方式。厂商都在强调自己的产品和服务如何，其实在每个用户的心中都有一杆秤。不论服务政策有多好，其真正核心还是用于实践当中，让我们每个卡车人去检验（文/陈宏伟）

● 相关链接

36个月不限里程霸龙M7C服务政策曝光
http://www.360che.com/news/121206/23925.html

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