笑里藏刀 315戏说横行中原十载的假配件

●  维权之路 艰难险阻

面对假货横行的配件市场，用户的感受最为直接，日常生活中，我们在购买到假冒伪劣商品时都会义愤填膺，有时会找商家理论，有时则因种种原因而放弃。那么在购买到假冒伪劣配件产品时，消费者是否也是这样表现的呢？

据调查统计，大多数消费者认为是否维权取决于配件价格，针对非关键且涉及金额不大的配件，多数消费者都因怕麻烦而放弃维权。究其原因，包括完全不知道如何维权、缺乏维权渠道、过程麻烦而放弃，非关键零部件造成的问题不大、经济损失小以及没有证据证明配件有问题而无法维权等。

也有小部分的消费者选择采取主动维权，他们中的大多数是通过与商家进行反复沟通、交涉才得到商家的弥补，或直接补偿经济损失或更换正品；另有少数消费者表示曾主动通过拨打12315或者相关媒体热线进行维权。

但是在维权的道路上也会遇到很多障碍，如商家以没有有效证据证明产品有问题、以产品超出了质保期为由拒绝赔偿消费者或直接抵赖否认产品有问题，还有在维权过程中相关负责部门互相推脱、踢皮球现象严重而导致问题根本无法解决。

●  编后语：

站在媒体的角度，在如此不规范的市场环境下，希望相关部门可以进行宏观调控，制定相关市场管理制度，规范这个细分市场的流程，使行业可以更加健康的发展。

呼吁消费者也能够提升消费理念，毕竟使用假冒伪劣的配件产品，最终受害的自己，许多看似不起眼的配件，造成的后果往往是很严重的，从自身安全角度考虑，也请抵制劣质产品。

另外，明知是假而用之，虽然低廉的价格短期内会带来部分利益，但是从长远来看是得不偿失的。养车就是为了创造经济效益的，只有爱护它才能让他在有生之年长期、高效、稳定的带来经济效益。（图/文 董鑫焱）

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