疫情影响 2020年商用车营销变化有哪些

【卡车之家 原创】2020年，新冠疫情的爆发对商用车行业产生了深远影响，为了适应新的环境变化，各个主机厂和经销商也在不断探索新的营销模式，因此也促成了商用车行业营销模式的变化。

我们选取了2020年疫情影响下行业内五个经典的营销案例，从而探索疫情对营销的变化有哪些。

●  直播 VR看车 线上营销比重加大

2020年，由于疫情爆发的不确定性和疫情管控的常态化进行，线下活动掣肘较多，因此，线上直播、VR看车等新的营销模式走进市场，并获得了行业认可与青睐。

此类营销案例中，值得一提的是时代汽车开启的线上VR看车。当时处于疫情期间，卡友无法到店选车，时代汽车便利用网络手段，开启线上VR看车，这不仅缩短线上售车链路，打造了营销闭环空间，还通过专题互动增加热度，使得营销闭环提升转化，收效明显。

时代汽车在进行线上VR看车的同时，结合疫情话题，推出为中国加油，致敬卡车人在路上的品牌点亮活动，为疫情期间贡献比较大的卡友司机和卡车团队送祝福并进行资金捐献，让活动既有科技感、又有温度，收获了业内好评。

另外，线上营销也是一大变化。

由于疫情影响，让线下经销商销售受到挑战。在双十一购车热潮时期，卡车之家搭建全新销售平台，联合江西五十铃、东风柳汽乘龙、长安跨越、长安凯程、江淮轻卡、东风轻卡、北奔重卡等品牌掀起线上购车活动，全面加深与卡车用户与厂家的互动和联结，创下了开抢半个小时售券1173张，卡友参与量120余万，曝光量1亿3900余万的优异数据。

●  场景化选车购车是市场所需

“场景化”一词，近年来一度成为行业热词，现如今我国商用车行业发展到一定阶段，一款车跑百种路的情况早已经不再符合公路货运的发展，根据特定的使用场景进行车辆的选购，逐渐成为业内共识。

2020年10月，卡车之家联合联合解放、江淮等知名主机厂家举办的“丰收时节拉好货选好时机买对车”优惠购车活动，该活动照购车场景划分，共分为绿通、冷链、快递快运、建筑材料和城乡配送五大选车场景，所选的活动车型也是按照这五大选车场景进行分类，让客户选车购车的目标更加明晰。

另外，在场景化方面，江淮轻卡也进行了形式创新。

江铃轻卡大动力·大蓝鲸在新车发布之际，为了更好的测评车辆性能，由卡车之家资深车辆评测编辑海军带队，组织车队驾驶满载捐助物资车辆进藏进行公益捐助并与邮政客户进行交车，通过真实评测车辆在进藏途中各种复杂路况的用车表现，充分展示江铃轻卡强劲的产品品质，提升了品牌在用户中的影响力和好感度，也为轻卡产品的场景化测评提供了很好范例。

●  降本增效 TCO关注提上日程

近年来，卡车销量高速增长，运费收益却大不如前。在行业变化的大背景下，“省钱就是赚钱”被不少卡友奉为圭臬。

然而省钱并不是一度的节省开支，也要考虑增效的结果，因此从车辆的全生命周期中进行开源节流才是明智之举。

2020年6月，东风柳汽乘龙联合卡车之家，围绕东风柳汽中重卡车辆TCO，打造了一系列运营评测案例。

活动选拔出了六位典型路线、典型运营场景中的“百万运营官”进行现身说法，帮助卡友们了解TCO，以及了解如何通过车辆产品和服务降低TCO，从而提高运营效率，降低运营成本。

百万运营官活动的开展，不仅可以帮卡友算清楚运营过程中的每一笔账，还能提高卡友们的成本意识，帮助卡友在运营过程中精打细算，开源节流，获得更高的运营收益。

●  编后语

2020年新冠疫情是行业始料未及的黑天鹅事件，在其影响之下，商用车行业的各个运营环节作出了积极应对，也因此催生了一些营销手段与营销策略的变化，这些变化并非偶然，只是在疫情的影响之下进行了提前，并在实践中得到了不断的完善，收获了市场好评。

2021年，新冠疫情的影响还在继续，新的一年中商用车行业营销模式将会有哪些创新与发展，会创造哪些经典的营销案例，值得继续探索与期待。（文/张宏霞 图/卡车之家）