疫情之下！带你了解西安卡车圈真实现状

●  本地企业：全力保证生产任务积极投入抗疫 确保卡友用车安心

对于西安本土的商用车和零部件企业来说，这场猝不及防的疫情在一开始不可避免的打乱了他们正常和有序的生产工作。值得称赞的是，以陕汽、法士特等为代表的西安本土企业，通过疫情防控工作布置，在保证生产经营任务的同时，同时也建立了疫情防控和外部保障机制，尽力保证每一个用户的用车需求。

小编从陕汽重卡了解到，疫情期间，陕汽重卡在第一时间就启动了疫情应急方案，不仅及时开展全员线上办公，同时400热线电话迅速部署，确保客户端与陕汽重卡的连线能够做到实时相通。

同时，针对于疫情严重的西安、咸阳、延安等区域，陕汽重卡不仅赠送疫情防控物品，同时也相应颁布了客户、渠道支持政策的方案。

对于配件保障的问题，陕汽重卡表示，陕汽重卡的配件保障借助直属库资源全面开启绿色通道服务模式，外地卡友和用户不必过于担心，目前陕汽重卡配件储量重组，保障服务不收疫情影响而停歇，

据了解，目前陕汽重卡已陆续向河北、哈尔滨、福州、广州、京津等地发送蓄电池、水箱等紧急服务配件，尽力保障全国卡友的用车需求。

位于陕西省宝鸡市岐山县蔡家坡的陕汽商用车虽然没有处于疫情爆发所在地，基本的生产工作没有受到影响。

但为了应对务因疫情而受到影响的用户和卡友们，陕汽商用车推出了24小时热线；免费的技术故障诊断支持；免费外出救援、车辆消毒；延期保养；配件急速支持等多项服务措施。