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来卡车之家App【卡车之家 西安】截止到2021年12月29日上午十点，西安现有确诊病例数量为961例，2022年末的这场新冠疫情，是自2019年武汉爆发疫情以来，西安历史上面临最严峻的一场考验。
最近一周，西安的确诊病例呈现爆发式增长，尤其出现连续3天单日新增确诊病例过百的情况，根据这几日陕西省召开的疫情防控发布会，专家称：“预计病例数在短时间内仍会处于高发状态，也会出现一些点状暴发。”
“无论是单日新增数还是累计确诊数量都是自武汉之后首次出现如此规模，疫情仍处于胶着期，疫情防控形势依然严峻。”
任谁都没想到，2021年末的这场疫情，竟然来的如此猛烈，这座有着千年历史的古都，却通过这样的一个“形式”频频登上热搜。
曾经鳞次栉比的商圈如今却拉起了“防控警戒线”；往日繁华的道路现如今却空空荡荡；在全员居家的要求下工厂停工、学校停课......不足一个月光景，这个城市却因为“新冠”，按下了暂停键。
作为这场疫情的亲历者，小编实话实说，一开始西安在面对这场突如其来的疫情时，是慌乱过。
12月20日一码通崩溃，众多上班族被困地铁口和单位门口，甚至不少上班族还要通过发誓才能上班：“我发誓，我绝对有48小时核酸证明！中国人不骗中国人”。
12月22日晚，在政府宣布全体居家隔离之前，众多西安民众冒着极大地风险出门采购生活物品许多生活必备品迅速售罄......
随着政府指导意见不断地出炉，这一场慌乱逐渐在朝着平稳期过渡，普通民众如此，在西安的车企，零部件企业，经销商以及卡友们，同样是如此。
● 卡友现状：数百名司机滞留西安 众多城配司机担任抗疫和生活物资保障运输。
受到疫情以及封控管理的影响，据《工人日报》消息，目前有数百名外地司机滞留在西安，部分路段货车绵延超过1公里，滞留司机大多不是西安本地人士，滞留期间只能吃住在车里。热水，蔬菜等生活物资均出现了缺乏的问题。
好在得知受困司机的信息之后，陕西省总工会、西安市总工会、西安市物流行业工会联合会三家工会单位紧急联动。拨付了专项资金为疫情期间滞留的货车司机，运输防疫物资的货车司机送去方便面，口罩，消毒酒精等物资。保证他们的基本生活需求。
对于这些滞留在西安的卡友，我们卡车之家将持续关注和跟进。
除了滞留的司机，西安本地的众多卡友也自发的开始防疫工作，生活物资保障运输等工作。
城配司机刘师傅向小编分享到：“本来自己已经封车居家了，但是在小区做核酸的时候听那些志愿者说是核酸检测样本运送不及时，自己联系了他们进行协助，在防疫办取得通行证了之后，我就开始运送核酸检测样本了。”
“自从全城居家了之后，生活物资运输也成了问题，还好我有志愿者的通行证，我就又联系防疫办说我还可以拉生活用品，防疫办也给我找好了装货点，让我负责我周边的几个小区的物资运输。”
当我询问进行防疫保障和生活物资运输是否有运费的时候，刘师傅说：“运费什么的我压根就没考虑，那么多人都积极投入到这场战疫中，就算有运费我也没脸要！”
另一位从事生活物资保障的卡友孙师傅也给小编分享到：“刚开始的时候那些志愿者还有点担心，专门跟我说干这个不挣钱啊，每天工资就是一桶泡面加个火腿肠，让我考虑清楚，我说那还考虑啥啊，干就完了呗！”
当然，向刘师傅和孙师傅这样的默默无闻的平凡个体还有很多：防疫志愿者、驰援西安的医务工作者，外地物资的运输人员，超市的服务人员，交警人员等等.....他们的付出同样值得我们铭记。
● 本地企业：全力保证生产任务积极投入抗疫 确保卡友用车安心
对于西安本土的商用车和零部件企业来说，这场猝不及防的疫情在一开始不可避免的打乱了他们正常和有序的生产工作。值得称赞的是，以陕汽、法士特等为代表的西安本土企业，通过疫情防控工作布置，在保证生产经营任务的同时，同时也建立了疫情防控和外部保障机制，尽力保证每一个用户的用车需求。
小编从陕汽重卡了解到，疫情期间，陕汽重卡在第一时间就启动了疫情应急方案，不仅及时开展全员线上办公，同时400热线电话迅速部署，确保客户端与陕汽重卡的连线能够做到实时相通。
同时，针对于疫情严重的西安、咸阳、延安等区域，陕汽重卡不仅赠送疫情防控物品，同时也相应颁布了客户、渠道支持政策的方案。
对于配件保障的问题，陕汽重卡表示，陕汽重卡的配件保障借助直属库资源全面开启绿色通道服务模式，外地卡友和用户不必过于担心，目前陕汽重卡配件储量重组，保障服务不收疫情影响而停歇，
据了解，目前陕汽重卡已陆续向河北、哈尔滨、福州、广州、京津等地发送蓄电池、水箱等紧急服务配件，尽力保障全国卡友的用车需求。
位于陕西省宝鸡市岐山县蔡家坡的陕汽商用车虽然没有处于疫情爆发所在地，基本的生产工作没有受到影响。
但为了应对务因疫情而受到影响的用户和卡友们，陕汽商用车推出了24小时热线；免费的技术故障诊断支持；免费外出救援、车辆消毒；延期保养；配件急速支持等多项服务措施。
● 经销商：线下业务停滞，积极拓展线上业务，持续跟进卡友用车情况。
自12月23日以来，西安正式开启了全员居家措施，除了疫情防控和生活保障服务人员、企业、超市等单位正常营业外，其他商业公司和单位均处于封闭状态，西安地区的经销商和服务站也是如此。
虽然全员居家办公，但是西安不少经销商都开启了“线上卖车”的业务，除了在朋友圈拓展自己的业务之外，有的经销商甚至在短视频平台、直播平台开启了“带货”。
某经销商工作人员告诉小编：“目前我们采取的措施是加强线上营销，目前我们的销售人员通过电话和线上，向用户进行产品介绍，解答客户提出的一系列问题，但是不得不说，这种传统方法适合维系老客户，对于新客户来说十分容易引发反感。”
“未来，我们也在研究在保持与媒体合作的同时，如何积极拓展线上销售渠道，比如直播和短视频就是一种尝试。毕竟这种方式相对比较新鲜，而且不会增加营销成本，还能让销售人员有事可做。”
对于疫情原因是否会对销量产生影响，该家经销商的工作人员表示：“肯定会有影响，但等疫情过去了，市场还会恢复，只是客户推迟了购买时间，毕竟购车需求还在。”
“我们希望西安能够在年前能够控制好这场疫情，2022年马上要来临了，西安的销售市场也不知道会向着什么方向去发展，如果疫情能够尽早控制，我们也就可以尽早的分析用户需求和市场表现，对于2022年战略可以做出及时的安排和调整。”
对于卡友用车方面的问题，西安许多经销商也开启了线上跟进策略。通过电话、微信、视频连线等方式主动联系用户，跟进和积极解决用户使用过程中所遇到的任何问题。
最后，多数经销商向小编表示，他们将密切关注疫情的发展动态，根据西安市政府最新的防疫政策要求，随时准备调整和全面开展售前售中售后业务，为用户和卡友提供有力的保障。
● 编后语
一场疫情，照射出了艰辛，也照射除了高尚。因为疫情，这座城市最真实的平凡人生，被尽览无余。此时此刻，每一个人都是这场“战疫”的勇士，凭借着每个人的一起努力，最初的焦虑和恐惧，正在快速褪去，希望和胜利，也即将到来！（文/张夼源）
