一直以来,上汽红岩始终坚持“服务零距离”的服务理念,以客户需求为“圆心”,让服务“半径”紧紧围绕着“圆心”转,不断升级售后服务保障体系。在荣获“用户关爱服务贴心奖”后,还在2020年获得“客户五星服务”大奖。
目前,上汽红岩已在全国各地建成并运营1200多家售后维修站,服务半径缩短至65公里,已“画”出完善的售后服务网络,完全能满足客户车辆日常保养和维修。
在今年河北维修服务站一场外出救援的摸底“大考”中,上汽红岩创新推出的牵引车畅行服务、工程车贴近服务和专用车管家服务三种更灵活、高效的服务模式展示出不俗的表现,5分钟救援响应,30分钟到达现场,全天候随叫随到的高效服务,得到客户的高度点赞。
为了让用户享受到更加舒适安心的服务,上汽红岩近两年还在高速物流运输大通道、国道主干线、“一带一路”沿线城市等公路车聚集地,建设投运了50家“红岩驿站”,免费提供停车、洗衣、洗浴、住宿等人性化服务,给常年奔波在外的卡车司机建立起一个个温暖的“家”。
● 编后语
通过以上介绍可以看出,上汽红岩杰狮2020 AMT牵引车在操纵稳定性、制动性能、动力性能、舒适性、安全性、NVH性能以及经济性等方面,都给用户提供了一项可信赖的优质选择。难能可贵的是,上汽红岩在坚持产品自主创新的同时坚持为用户提供优质服务,全方位提升了卡友的货运生活质量,值得点赞。(文/霍景春 图/卡车之家)