货拉拉司机要求追加超时费被拒,私自拉走货物被平台封号!

近日,朱先生通过货拉拉下单,就送个2.4公里的门柜零件,订单价格14块5。结果等了很久司机都没到,还向他追加超时费。
由于双方协商不通,司机直接竟直接拉走了货物。
司机刘师傅这边也有说法:说朱先生没人接货,还三次换地点。东门改西门再改北门,耽误了40分钟,加5到10块钱不过分。
找不到地方是司机的责任,还是顾客没说清?更关键的是,不管咋说,把人家货拉走,这操作合规吗?
律师表示,司机扣留货物属于侵权,价值超1万可能涉嫌刑事犯罪;平台要是没管理好司机,也得担责任。
卡友们,你们觉得是司机太急躁,还是顾客没沟通好?平台在中间又该负啥责任?