解码潍柴后市场的双赢之道

7月26日，以“廿载同心 链启新章”为主题的潍柴后市场产业化发展20年交流会在山东潍坊举行。20年来，潍柴发动机板块后市场业务规模实现了近30%的复合增长率，为全球潍柴发动机客户提供稳定保障。这份亮眼成绩的背后，正是潍柴对构建链和共赢的发展生态的一贯坚持。

2005年，潍柴便以前瞻性眼光布局后市场业务，开启了潍柴后市场多元化战略发展的新征程。。20年的发展，潍柴通过构建标准化服务体系，打造价值命运共同体，持续为渠道赋能，协同为客户创造价值。北京欧豪汽车贸易有限公司作为潍柴25年忠实的合作伙伴，总经理孟庆彪骄傲地说：“我以25年潍柴服务工龄为荣！”自建库伊始，北京欧豪就与潍柴建立了深厚的合作关系。近年来，公司与潍柴后市场携手并进，积极践行潍柴国际化战略，先后在尼日利亚、埃塞俄比亚、坦桑尼亚等“一带一路”沿线国家布局服务网络，建立了完善的服务基地、海外仓储中心和技术培训中心，致力于为全球客户提供更专业、更高效的售后服务解决方案。

在潍柴的合作伙伴网络中，像北京欧豪这样与潍柴长期携手、共同成长的企业并非个例。

江西驰恒潍柴中心库负责人王洁介绍，自2006年与潍柴建立合作关系以来，公司规模已发展到200余人，其中中心库业务团队32人，目前，中心库业务已实现江西省全域覆盖，年销售额突破亿元。快速发展的背后正是潍柴全方位的政策支持和强大的品牌影响力支撑。“从2006年到2024年，公司实现10倍的业绩增长，成为拥有5家子公司的工程机械产品销售综合型企业”，山西潍通久隆商贸有限公司董事长张媛媛介绍道。得益于潍柴产业链协同共赢生态体系的生动实践，公司后市场配件业务逐渐扩大，主营业务得到了多元化、全方位发展，综合经营能力也取得了稳步提升，下一步，将坚持以数智化赋能，以更具竞争力的产品与服务，与潍柴携手共创后市场发展新格局。

目前，行业已进入存量竞争时代，对后市场业务也提出了更高要求。今年年初，山东重工将后市场业务确立为2025年后市场三大战略转型任务之一，潍柴也提出了后市场业务冲刺百亿的硬仗目标。为实现这一战略目标，潍柴成立W-TCO俱乐部，让客户的每一分投入都转化为实实在在的收益。面向不同客户需求，形成了金盾、银盾、蓝盾、星盾四大品系产品矩阵，通过提供托管业务、整机加零部件延保业务、维保套餐、配件大包等服务模式，致力为客户提供提供全生命周期价值服务解决方案。在数字化转型方面，全新推出的“潍柴同行”APP，满足不同客户的多元化需求，真正实现从产品选购到售后维保的一站式数字化服务闭环。此次交流会上，潍柴分享了链启新章·W-TCO转型报告。通过精准洞察客户需求，打造覆盖商用车、工程机械、发电、船机、农机等领域的专属W-TCO套餐，，并实现预防、定制、高效、省钱四大服务升级。同时，打造产品差异化，构建“梯级产品层次体系”，通过W-TCO延长“三包内”时长，直至覆盖全生命周期，实现后市场产品和服务与终端客户全生命周期绑定，帮助客户在市场竞争中赢得持续盈利优势。

   让渠道赚钱，让客户省钱不仅是承诺，更是潍柴后市场二十年发展的价值底色。在这场后市场生态变革中，潍柴将与合作伙伴同心同行，共启互利共赢新局面。