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徐工汽车开展复工巡检 助客户满电出发

岁末年初,寒意料峭。为有力有效抓好后市场工作,强化服务支撑、提升客户满意度,近期,徐工汽车全面启动2025年复工巡检活动。

徐工汽车开展复工巡检 助客户满电出发

“设备正常,信号稳定。”2月初,在四川成都物流一线,徐工汽车服务工程师携带专业检修设备,正对电机系统进行全面检测。

这是徐工汽车主动作为、靠前服务,确保新能源重卡高效稳定运行的工作缩影。

本次复工巡检活动覆盖全国18个省份。过程中,徐工汽车服务工程师走访现场,与客户深入沟通,了解设备运营状态,全面掌握客户服务需求。同时,服务团队还为客户提供安全驾驶操作培训与车辆维护知识指导,充分保障客户的高效运营。

徐工汽车开展复工巡检 助客户满电出发

平时做得实,用时顶得上。近年来,徐工汽车聚焦重点环节和关键领域,持续优化布局,织密打牢后市场服务网络,持续提升售后服务规范化、专业化水平:

建立1000余家服务站、100余家国内配件中心,地级市覆盖率100%,将服务半径缩短到60公里以内;

推出“一对一”驻点服务、售前车辆检查及客户培训等专项服务,实现主动服务“精准触达”;

组建高达百人的驻点服务经理团队,尽心指导与监督服务体系健康高效运行,推动后市场服务体系扩容提质。

面向未来,徐工汽车将牢牢把握后市场发展特点,秉承“我用心,您放心”的营销服务理念,强化产业协同、技术创新与品牌塑造,竭诚为客户提供“贴身、贴心、全生命周期、全价值链”的超值服务,持续为客户创造价值。

注:本文为厂商投稿,目的是为给读者带来更为丰富的资源信息。卡车之家对文中陈述、观点判断保持中立,不对所包含内容的准确性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保证。请读者仅作参考,并请自行承担全部责任。

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