上门指导 江淮轻卡把服务做到了“家”

位于甘孜州东部的丹巴县，不但有着“大渡河畔第一城”和“美人谷”的美誉，还有着“中国最美丽的乡村”的称号。前不久，丹巴县采购了81台江淮轻卡环卫车辆，为了助力美好乡村建设，为了推进丹巴环卫工作高效进行，江淮轻卡集团客户服务部为当地提供了上门培训服务。

此次江淮轻卡1号服务的第一站是丹巴甲居镇政府。由于高海拔的原因，刚来到甲居镇，大部分江淮轻卡服务人员就出现了不同的高原反应，但是，大家没有被高原反应吓倒，在高原反应缓解后，大家很快投入到了走访服务中。通过逐一走访当地的用车单位，江淮轻卡服务人员了解到，当地藏族同胞们对于这批江淮轻卡国六环卫车均存在使用不够了解，保养维护不清晰的情况。看着这种情况，江淮轻卡服务人员当即决定召集甲居镇等20个乡镇驾驶员代表，于两日后，开展一场国六专项的技能培训工作。

两日后，江淮轻卡国六专项的技能培训讲座开始了。江淮轻卡西南大区总监王胜在现场为藏族同胞做了详细的底盘维护保养讲解、全柴动力公司总监陈竹对全柴发动机的保养知识和售后服务做出了专项讲解与承诺。另外结合实车，江淮轻卡服务专家也对国六车型的启动模式预热和尿素回抽状态等做了现场教学。在培训结束后，江淮轻卡服务专家还现场邀请藏族驾驶员操作实践，并对一些特殊情况给予指导。值得一提的是，尽管培训当天还下起了小雨，但是不管是江淮轻卡服务人员，还是丹巴县20个乡镇的驾驶员代表，没有一个人缺席，当地藏族同胞直爽好客与热情的服务人员“打成一片”，现场气氛十分活跃。

上门为丹巴县环卫部门提供现场培训服务，江淮轻卡通过此次活动提高了品牌影响力，提高了江淮轻卡美誉度，更拉近了汉族同胞与藏族同胞的距离，推进了丹巴美丽乡村建设。