服务第一 成都大运品牌内涵获卡友认可

【卡车之家 原创】“大运车可以，服务更让人满意，以后有需求还选你们”。“自从17年买了第一台奥普力，我就认准了这个品牌”。到底是什么让两位女卡友不约而同的对大运轻卡给出了这么高的评价呢？我们往下看。

● 从不欺新 用真诚服务每个用户

2019年8月份，包头市成都大运的销售大厅迎来了一位女顾客，“你好，我是来买车的。”来访的女客户40岁上下，衣着朴素，一边与销售人员打招呼，一边用打量着四周各式各样的展车。

大姐名叫肖爱玲，是个地道的内蒙人，这次过来看车是想购买两辆小自卸用来拉生活垃圾和建筑垃圾。肖大姐此前也没怎么接触过卡车，对商用车的性能参数以及品牌背景更不了解了，是一个完完全全的小白买家。

但成都大运的销售人员并没有因为对方是小白就糊弄别人，反而耐心的为肖大姐讲解车辆的基础参数与每款车的优缺点。并根据肖大姐的需求为她推荐了几款非常合适的车型，还承诺售后小问题24小时解决，大故障72小时处理好。在销售人员的真诚讲解与大运实车展示下，第一次接触大运的肖大姐当场就订下2台。

前段时间，成都大运为了调研客户的用车满意度，对多名用户进行了回访，其中就有肖大姐。经过这一年多对大运车的使用后，肖大姐面对工作人员的采访也能侃侃而谈了。

尤其是在聊到用车体验时，她和我们说到：“这两台车用着特别好，跟那个销售说的一样，各方面性能都很不错，而且马力大、拉的多、车速快，一点都不挑路，哪里都能跑，非常满意。”

有了这两辆大运小自卸的加入，肖大姐的事业越干越顺手越干越红火。这不因为业务量的增加，肖大姐又购置了一台大运，而且还和采访的工作人员说：“大运的车不错，服务更让人满意，以后有需求了还会继续买你们的车。”

● 资助八九个孩子 大运助力肖大姐行善

“以客户为中心，以品质为基础”是成都大运一直秉持的核心服务理念，也正是有这样一个品牌内涵，才会得到用户最真心的认可。

在后续的交流中我们还了解到，肖大姐这些年如此努力的工作是为了可以资助更多的孩子上学。

在过去的几年里，这个衣着朴素，笑容憨厚的内蒙大姐竟凭着一己之力资助了八九个孩子，其中好几个都已经考上了大学。聊到资助孩子的事情后，肖大姐倒有些不好意思，并没有多谈自己的善行，只是说：“现在车好活干的快，以后还能帮助更多的学生。”

说到这里，肖大姐的形象顿时鲜亮不少，这样“但行好事，莫问前程”的人生信条与成都大运踏实生产，全心服务的企业文化何其相似。老话说“家有梧桐树，自有凤来栖。”对于大运轻卡来说，肖爱玲女士就是来栖的凤凰。

除了肖大姐，头泉鑫源建材厂厂长梁巧兰女士也非常认可成都大运，梁阿姨来自石家庄井陉县，经营着当地规模数一数二的制砖厂。

● 质量好很耐用 买过一次就认准了

和肖大姐不同，梁阿姨在30年前就是一名货车司机了，20岁出头的她就开着大卡车给村里的建材厂子运输石料等建筑材料。2004年她创办自己的沙石厂，并凭借着一股子不服输的干劲与踏实的心态又创办了井陉县头泉鑫源建材厂，并在她的领导下很快就成当地数一数二的大型制砖厂。

回顾20多年的创业历程，梁阿姨说:“我还要感谢一下大运的这几款车，搞建材运输，车子的性能不能差。自从17年买了第一台大运奥普力，我们就认准了这个品牌，大运的车爬坡轻松、转弯灵活、对不同的路况都能很好的适应，而且车子性能稳定，几年下来都没啥问题。”

●  永不止步 剑指新能源市场

如果说产品是企业的形象，那么品牌内涵就是企业的灵魂。十年来，成都大运从农用车生产企业转型成为现代物流高端装备制造企业，从局部市场进军全国市场并出口11个国家和地区，产品销量逐年突破。能有这样一个优秀的市场表现离不开成都轻卡始终秉持“客户第一”的核心理念。

如今，商用车市场正在面临着传统汽车产业转型升级和高质量发展时代，作为一流的新能源轻卡生产企业的成都大运也早已做好准备，在2022年6月21日正式发布了新能源2.0矩阵。结合商超配送、快递物流、家具家电、冷鲜果蔬、地摊百货以及建材板材等多个细分场景推出了EA3、EA5以及EX5三大新能源产品平台，为用户提供更加高效、更加优质的运输方案。凭借着雄厚的技术实力、先进的生产工艺以及始终如一的服务理念，成都大运必将在新能源领域取得更辉煌的成就。

● 编后语

无论肖大姐还是梁阿姨，她们对大运轻卡的喜爱与赞扬，都是源自于对大运轻卡“以客户为中心，以品质为基础”这样一个品牌内涵的高度认可。也相信成都大运能够在未来秉持初心，为卡友带来更多优秀的产品。