服务成就口碑 一次服务促成4台订单交付

龚先生为福田瑞沃鑫安达服务站送锦旗

3月中旬，龚先生受朋友委托，拉了一车货连夜赶往目的地。凌晨3点，车子后桥突发故障伴有异响，时值深夜，龚先生抱着试试的态度拨打了福田瑞沃服务电话。

令龚先生没想到的是，服务车不一会就到了，经过检查，确定是后桥主减速器里面的盆角齿和后桥轮间差速器总成损坏原因导致故障。由于此时服务站内没有此零部件库存，维修人员马上反馈站内排查库存配件，发现九江服务站有库存，随即按照共享模式，张副站长用时3.8小时驱车120公里将零部件用车拉到现场，随即组织维修人员更换，40分钟后，维修人员就将后桥主减更换完毕，并加注好齿轮油。经检查，故障车辆恢复正常使用。

救援服务

客户龚先生亲身经过了整个服务过程，对福田瑞沃服务站工作人员表示：服务站服务态度好，效率高又专业，也没耽误第二天的运营。福田瑞沃服务体系的健全，各方面协同高效，给了客户一次超越期望的体验。