● 欧洲每3小时必须休息 否则重罚
欧洲高速修建得比较早,传说德国1932年建成的波恩至科隆高速是世界最早的高速公路,伴随着高速公路的发展,服务区的规划和建设也逐渐趋于规范、合理、完善。欧洲的服务区分为两种:综合性服务区设有加油站、停车区、绿化景观、超市、餐厅、酒店等,这种类型的一般设置间距在300-500km。
另一种设施相对简单,可用来加油、用餐等,每200km有一个。不过,加油站的间距一般为40km,原因是汽车的油量储备出现警告时,最多能行驶50km。
总体来说,欧洲服务区的设施和美国的大同小异,主要供司机休息、加油、用餐。不过,这其中法国的服务区提供免费的手部和颈部按摩,非常人性化且具有特色。
为保障运输安全,欧盟规定驾驶员和车辆在连续工作3小时后必须进行休息,长途卡车上装有监测装置,驾驶员必须严格按照规定进行,否则会遭到重罚。
点评:
相比美国,欧洲服务区的设置间隔要大一些,尤其是综合性服务区比较少。虽然各个国家有不同的要求,但欧盟作为一个整体,对于管理还是做出了一定的要求,特别是连续行驶3小时必须休息的规定,值得肯定和学习,对于减少疲劳驾驶、降低事故发生率都有好处。
● 日本优化资源配置 服务区分等级
同为亚洲国家的日本,在高速服务区建设上又有什么特别之处呢?日本最早的高速公路服务区是1963年建成的滋贺县“大津服务区”,开业当初是一个仅有停车场和公共厕所的简单休息场所。
此后,随着高速公路网的不断发达,服务区遍及日本全国各地,每隔50km就会设一个。日本服务区分为两种,一种是PA只有停车场、公共厕所、自动售货机等的简易停车区;另一种简称SA,除了有免费停车场、公共厕所和加油站以外,还有餐厅、小卖部和驾驶员休息区。
点评:
高速公路服务区分等级,看来比较普遍,邻国日本也是这样。不同等级服务区的建立有利于资源合理配置,避免资源浪费,符合市场规律。不过,就算是低等级的服务区在服务上也应该做到位,避免成为脏乱差的代名词,也是管理者应该注意的问题。
● 韩国避免垄断 一个服务区几个加油站
韩国的高速公路服务区又称为休息站,由韩国建设交通部建设,后由道路公社统一负责经营。在服务区内,有大货车单独停车区,内有多家加油站展开竞争,避免一家独大的恶劣影响。
点评:
一个服务区内开设多家加油站,有利于减少垄断局面的发生,司机在服务区加油有了多重选择,对于提升加油站的服务质量起到了促进作用。另外,开设大货车单独停车区,和其他车辆区分开,避免一些事故麻烦,管理更加方便。
● 编后语
卡车司机常年行车在路上,服务站是他们可以唯一歇脚的地方。看过了各国服务站,不想评价究竟哪个国家的服务标准高,但就国内服务站的现状来说,显然不过关。目前,国内的服务站有政府经营也有私人经营,自营的服务站缺乏监管,存在收费高服务不到位等问题被来往的司机所诟病。另外,治安问题也是各服务区存在的通病,大家痛恨却又无可奈何。这些老生常谈,何时才能真正为管理者所重视,是每一位卡车人的疑问,但希望这个问号不会画的太久。(文/张雅静)
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