电商时代 沃尔沃提供更多是创新和贴心

走到第七年的“双十一”戏份越来越足。全民大促点燃了全国上下的消费热情，带来各种宏大的数据和盛大的场面，当天猫“双十一”屏幕上的数字最终定格在“912.17亿元”的瞬间，一面是欣喜，一面是压力。尤其是这7.6亿件快件，您点点鼠标抢到的战利品，都需要一件件地送到家里。都说头年的高量是第二年的常态，所以应对“双十一”的这七年，从紧急被动应战到全面主动备战，无论是协同市场需求的车辆配备，还是想客户之未想的预先性服务，沃尔沃卡车提供的更多是创新和贴心。

《国务院关于促进快递业发展的若干意见》中对于快递业的定位是，“快递业是现代服务业的重要组成部分，是推动流通方式转型、促进消费者升级的现代化先导性产业”，这样的定位是挑战也是机遇。考虑到服务业源自市场需求，又要引导市场，前瞻性、长远视角尤为重要。服务于快递业的沃尔沃卡车亦是需要在这样的新形势、新挑战下，完成更具前瞻、更有远见的加速度自我能力的超越。

●  协同行业需求的精确定位

鞋子好不好，只有脚知道；车辆好不好，只有市场知道。每一年的“双十一”大考，都以最直接的极限压力测试的方式检测卡车，既需要满足节油经济性和快速时效性，也不能忽视最为重要的安全性。

沃尔沃卡车的全新车系在2014年从欧洲引入中国市场。针对快递市场特点，最新款13升发动机匹配通过各种产品细节设计同时考虑到市场主流挂车的设计，在产品与电商快递物流更具适配性的条件下，通过各种产品的搭配变化提升运营经济效率。

在经济效率之外，安全性的考虑上，沃尔沃卡车是全世界唯一经过最严苛安全打击试验的驾驶室。同时沃尔沃卡车具备多种主/被动安全装置，例如为人所熟知的带有碰撞警告功能的紧急制动、防疲劳驾驶辅助系统、车道保持、车道变化支持系统等等，作为驾驶员的第三只眼睛时刻保障驾驶员、车辆、货物、所有道路使用者的安全。独一无二的沃尔沃专利产品——VDS沃尔沃动态转向系统，高速行驶时能实现完美的稳定性，低速行驶时则完全控制卡车，驾驶员再也不用绷紧全身肌肉来应付路面车辙留下的坑洼不平，一根手指就能轻松完成转向，而且车辆可以自主矫正偏移路线。

另外，沃尔沃卡车最新配置的随动转向氙气大灯可以实现转弯时灯光顺着道路平移。无论是在建筑密集的地区亦或是乡村山野的道路上，转向氙气大灯的灯光都能极大地改善驾驶员的视野，照亮夜晚，保护每个走在道路上的人们。 以上所有这些精细且缜密的设计、考量，是在多年贴近客户、钻研行业、远瞻市场发展前景的经验累计下而生，并非一蹴而就的存在。可以这么说，沃尔沃卡车一定比您自己更了解您的需求。

●  服务，需要先人一步

11月11日凌晨，深夜里的那一根秒针如同一声发令枪，寒意方浓、硝烟四起。

第七个“双十一”，一边天猫以912亿元交易额的战绩华丽谢幕；一边快递企业以迎接全天4.6亿件快递物流订单的姿态闪亮登场。当战鼓敲响之前，快递君们就已身处巅峰之战的最前线，战前预备是势在必行的。

“保障出勤率”是沃尔沃卡车售后服务团队对于客户的承诺。车辆密集出勤前期，针对电商快递物流车辆进行预备性免费服务检查，及配件特惠活动；出行中，沃尔沃卡车遍布各主要枢纽城市的50多家特约经销商及服务网点，是以24小时的全无休状态时刻为途中的车辆待命和给予支持。      

据悉，至今参与到免费检查的快递车辆已达数百台，且根据出勤的交替状态数量还在增长中。而此次预备性检查绝不是简单且笼统的，技工们会将车辆进行路试，以监测其发动机、驻车加热、警告灯及控制功能的情况，并会对车辆外部、发动机舱、前悬、转向、制动器、离合器、轮胎、车下，以及润滑、油位、蓄电池状态进行系统而全面的检查。保障车辆良好的出勤状态，从前瞻性服务做起。

从11月11日至今，沃尔沃卡车应急服务热线服务人员的岗位时段延长了30%，为任何需求做足准备；途中车辆报修情况都被第一时间得到处理，而顺利重返道路。沃尔沃卡车北至内蒙古、南至广东、东至上海、西至新疆、覆盖了中国23个主要省市、辐射31个省市自治区的强大的服务网络，为物流企业在“双十一”期间的大空间跨度运输提供了坚实的依靠和保障，让高强度的运输任务更加安心从容。

即将过去的2015年，沃尔沃卡车同快递行业一起，在格局变化压力增大的情况下，发展保持高位运行，成为支撑快递行业发展的中坚力量。站在快递行业这个制高点上，沃尔沃卡车将始终以市场为导向、以安全为基石，发扬前瞻性、品质性，抓住机遇、乘势而上，迎接和书写下一个黄金时代。

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