体验式互动路演 重汽SITRAK席卷哈尔滨

此外，SITRAK(汕德卡)更加关注驾驶员的驾乘体验——驾驶室空气气囊减震、气囊座椅、空气悬架减震，使得整车拥有堪比轿车的舒适性；而ZF同步器变速箱、800mm超宽卧铺、各类灵巧储物空间等人性化的车内设置，也令驾乘感受更加便捷。“SITRAK(汕德卡)系列重卡的出现，使得高性价比、高品质重卡越来越有保证。”有业内人士评价说。

●  优质服务促重卡行业升级

除了产品，现在的商用车行业拼的更是服务。中国重汽不仅借鉴德国曼公司的产品制造技术，同时也在产品服务上不断进步与升华，将价值服务深入到细微处。在2年不限里程的超长保修政策基础上提出了“1324T”的服务模式：

1——指客户购车之日起，专属服务工程师对客户进行一对一的服务；

3——指专属服务工程师3次上门回访并在5000公里、10000公里和15000公里时为客户提供免费维修保养；

24T——指24小时内无法修复故障时，免费为客户提供替代车辆。

在此次哈尔滨体验式互动路演中，部分参与用户赢得了中国重汽量身定制的4S-box用户尊享包，帮助应对驾驶途中的突发状况或是极端环境。“4S-box”是SITRAK首创推出的“Super SITRAK Specialized Service”的简称，致力于为驾驶员提供更加定制化以及贴心的服务。

中国重汽相关负责人认为，对风餐露宿的重卡驾驶员来说，需要面对的不仅仅是枯燥的行程，更有在极端环境及突发状况下所面临的危险，他们更加需要 “人性化”与“贴心服务”，中国重汽SITRAK“4S-box”的诞生将针对重卡驾驶员对服务的要求进行个性化定制，对SITRAK使用者来说也会获得无可比拟的实用体验。

此外，在竞争日益激烈的重卡行业，如何更好的洞察并满足消费者的需求，是重卡品牌在战术制胜方面的关键所在。中国重汽认为，在购车前充分进行产品“品质验证”、“性能体验”是市场营销中最重要和适合的方式，是赢取用户信任的最直接、最有效的途径。

日前，福建实华油运一次性订购了22辆SITRAK C7H重卡用于危化品运输。对此，中国重汽商用车公司销售部总经理刘正涛表示，“一款新产品推出之际，用户在购买前肯定是会有一些担忧怀疑，所以，在客户主动购车的过程中，我们调用了一辆试用车过去使用，通过实车的体验，我们的产品在可靠性方面完全满足对方的理想标准，这快速促成了订单的完成。”

刘正涛认为，SITRAK成功的第一点在于产品质量，第二点就是服务。“我们现在所有售车都是一对一服务，不管是购买一辆车、十辆车、还是最大用户购车四十辆。第一，我们均在用户购车前考察路线、工况，选择适用车型。

第二，我们专门针对司机驾驶员进行培训，普及保养维护使用知识。第三，以杭州到广州运线为例，在运营期间路上沿途布置十多个服务站点24小时内提供服务，服务站两小时都能到达现场抢救。另外这些服务站也有大量备件安排，保证用户无障碍服务”，刘正涛说。

业内人士表示，通过体验式营销活动，一方面展示公司的品牌文化，另一方面全面展示产品、服务优势，深化了品牌价值体验，给用户带来了全新的品牌体验。此次“SITRAK-2014体验式互动路演”活动，中国重汽充分展现了在制造、市场、技术、服务等方面的优势，并在各个方面逐步向世界标准看齐，以高端品质，引领行业升级，圈定了中国高端重卡的增量市场。

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