10万公里进站北京重卡用户王磊首保实录

“当很多人犹豫要不要购买北京重卡时，安徽车主王磊已经跑了十万公里。”

来自安徽物流市场的王磊师傅，是拥有10年以上驾龄的老司机，主要从事快递、绿通运输，跑的是合肥到武汉至昆明的固定线路。目前驾驶购买的北京重卡每天跑900多公里，才3个多月的时间，就已经跑了10万公里，一次也没有在路上抛锚，对车辆质量表示非常满意。

到了首保的时间，王磊师傅借着这次保养机会，正好可以体验一下北京重卡真实的服务质量。“快”、“好”“省”，这是北京重卡给予用户的承诺，那么在真实的体验中，其服务品质是否跟宣传的一致呢？

可通过京心管家预约 全程保养只需2小时 专业服务细节令人难忘

按照产品保养说明，在里程10万公里或满18个月，要进站首次保养，以先到者为准，所以王磊师傅趁着装货的时间赶忙把保养给做了。9月24日，在去保养之前，王磊师傅便已通过此前在北京重卡app上绑定的京心管家服务在合肥高胜服务站，预约好了进站时间。

按照大多数消费者的习惯，车辆保养往往采取到店排队或电话预约，而北京重卡京心管家更贴心，自购车起就一对一建联，为车主打造了专属管家式服务，以更好地全天候服务车主。

王磊按预约时间到站时，北京重卡合肥高胜赵站长及服务工程师一行就已在门口迎候了。完成车辆登记后，王磊在客休区等待即可，不再有其他繁杂的步骤和手续。虽已临近中午，但为保障客户的运营效率，北京重卡的服务技师们仍有条不紊地做车辆保养。

北京重卡车辆不仅享有发动机首保全免费政策，而且保养品全是原厂正品，做到了进站保养省钱省心。在换机油的过程中，采用专用的机油加注机保养方便快捷。保养完，工程师还对车辆进行了一次全车全面检查与维护，精益求精的服务质量在王磊心中留下了深刻的印象，而且结束后赵站长陪同一起进餐聊货运家常也让王师傅更为暖心。

产品满意服务加分 买车首选北京重卡

北京重卡对客户无微不至的关怀，也是北京重卡用心对待用户的一个缩影。北京重卡让消费者从买车到用车，实现了真正的省心放心。

保养等待期间，王磊对北京重卡产品的运营表现也大加赞赏：“车辆满载的情况下，综合路况油耗大约29-30个。这不仅是因为这车动力链的出色表现，还与北京重卡的一体化匹配和智能节油系统密切相关。能有这么低的油耗，也说明厂家宣传的数智节油靠谱。”除此之外，北京重卡全系标配的自动挡也给王磊带来了极大的便利：“不用踩离合，开着非常舒心，一点也不累。

在购车之前，王磊对北京重卡的售后服务还心存疑虑。后来，结合车辆运营路线，发现从车辆APP后台沿途就近设置20多家保姆服务站，网络覆盖全，能满足服务便利要求。这次进站保养的经历让他真切地感受到了北京重卡的专业服务水平和服务态度都超出了他的预期，完全打消了售后顾虑。

“我这车的保修期要比其他车长，服务站上门升级干什么都不需要花钱，全部免费。这么好的服务，以后买车还是得买北京重卡。”王磊伸出大拇指。