大运轻卡终身质保 开启轻卡服务新纪元

随着大运重卡独家推出了“终身质保”服务后得到市场一致好评，在集团领导的指示及要求下：2017年1月1日起大运轻卡“终身质保”在全国推行。这在现有轻卡车行业内无疑开了先河，特别是在“多拉快跑”的轻卡售后服务市场，把质量三包细分为：整车和配件两种模式。把原本配件1-6个月不等的质保期限（且只对故障配件进行以旧换新，用户还需承担工时费和外出费）延伸到整车上，这说明我们对产品质量足够自信，并始终以用户为中心，敢于打破行规，让用户感受到买大运车：服务有保障、车辆故障和使用成本低、收益高、二手车还保值。

“终身质保”是指：用户在车辆报废前，只要使用大运正品配件，即可享受该配件的质保期，在质保期内享受质保服务（含材料、工时、外出费用等）。即：无限循环的质保服务（质保期内）！

举例说明：

客户齐先生于2016年7月购买一辆大运轻卡，玻璃升降器出现质量故障（玻璃升降器保修期限1年/不限公里），假如：

一、该玻璃升降器为2016年8月出现质量故障（车辆未超整车质保期），则该零部件未超质保期限，大运特约服务站将免费为您更换新的正品玻璃升降器，更换后的玻璃升降器将自更换之日起继续享受1年/不限公里的保修期限。

二、该玻璃升降器2017年10月出现质量故障，则该零部件已超质保期限，需您自费进行更换，但只要您更换使用的零部件为大运正品配件，我们将继续针对该配件为您提供自更换之日起1年/不限公里的保修期限。

也就说您只要配件在保修期内损坏，便可享受免费服务（含材料、工时、外出等），只要坚持选择大运正品配件，即可终身享受免费质保服务。

备注：1、终身质保范围暂不包含发动机与变速箱部分配件；
2、受装配条件所限，部分配件保修期限与整车略有差异；

●  为什么大运可以实施终身质保

行业内对配件大多提供1-6个月不等的配件质保期限，且只对故障配件进行以旧换新，用户更换故障件所产生的工时费、外出费等均由用户自行承担。为何大运能够打破行规推出终身质保呢？

一、大运配件质量有保障

大运售后市场所用配件的采购渠道、质量检验标准均与生产装车配件采用同一体系、同一标准，质量可靠有保证；

二、市场流通渠道可控制

大运售后市场配件中心库大多为大运自有，配件流通渠道受控，可完全杜绝配件流转过程中的以次充好、假冒伪劣等现象；

三、以用户为中心的服务理念

大运公司服务始终以用户为中心，不靠完成销售配件赚利润，敢于打破行规，让用户受益。

●  享受终身需注意的特别事项

一、定期保养

大运轻卡车辆必须按规定要求定期到大运特约服务站进行保养并加盖服务站公章，对于未按规定要求保养的，对关联件损失不予质保，整车质保期内连续2次未在大运特约服务站进行定期保养的，我们将视您放弃该车辆的终身质保权利。

二、定点维修

大运轻卡车辆故障维修要求到大运特约服务站、大运配件中心库进行维修及购买配件方可进行备案享受终身质保服务。

三、正品配件

请用户到大运配件中心库、特约服务站购买大运正品配件，用于车辆维修。现场确认大运正品配件标识（确认方法见常见大运正品配件标识识别）并索取机打《大运纯正配件终端销售清单》，（该票据敬请保留，将作为后期该配件的保修依据）。

四、及时沟通

在您车辆出现故障且无法按照以上情况进行正常处理时，请及时拨打我们的24小时服务热线40018-99981

● 大运正品配件标识识别

大运公司对出厂配件打印激光二维码或唯一码，二维码用于正品配件的辨别，唯一码是该配件的唯一识别号码，一个零部件只有唯一的一个唯一码。

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