打造优质客户体验 重汽汕德卡闪耀羊城

9月26日，中国重汽“SITRAK——2014体验式互动路演”活动的第七站来到了南方重镇——羊城广州。广州作为中国经济发展的最前沿阵地，卡车用户对运输车辆的关注很早就提升到了高效性的层面上，因此，广州卡车用户一直对性能较为优异的进口卡车情有独钟。

SITRAK汕德卡的到来，让广州卡车用户了解到，在保证车辆高效性的同时，除却进口卡车，他们从此有了一种更好的选择。

●  不只是质量领先 服务更给力

“尽管用户对车辆的要求很高，但在广州市场，我们对SITRAK系列产品非常有信心，因为从基因上讲，SITRAK源于德国曼的TG平台，秉承了纯正的德国品质基因，从产品设计、生产装配工艺、生产一致性管理、试验验证、一直到产品释放完全采用德国标准。在打造SITRAK汕德卡时，中国重汽一方面对于德国曼全球顶尖技术做到真正的消化和吸收，另一方面凭借自身对于国内高端重卡市场经营理念的深入了解，实现有针对性的改良和创新。未来，SITRAK重卡必将以比肩进口重卡的科技内涵和高度贴合国内重卡用户品质需求的特点，为广州、乃至华南高端物流带来高效、安全的运营保障。” 中国重汽济南商用车公司销售部总经理刘正涛自信地说。

“其实，在关注车辆的高效性的同时，用户也很在意车辆的价格，重汽汕德卡则让用户认识到，对于车辆来说，可以做到高效和价格的完美平衡。从这个意义来说，相比进口卡车，用户认为SITRAK汕德卡为他们提供了一种更好的选择就变的不难理解了。”在活动现场，济南商用车销售部副总经理张帆说道。

更值得一提的是，相比进口卡车，中国重汽汕德卡在服务方面的优势也很明显。SITRAK汕德卡在2年不限里程的超长保修政策基础上提出了"1324T"的服务模式：1——指客户购车之日起，专属服务工程师对客户进行一对一的服务；3——指专属服务工程师3次上门回访并在5000公里、10000公里和15000公里时为客户提供免费维修保养；24T——指24小时内无法修复故障时，免费为客户提供替代车辆。通过服务模式的创新，中国重汽以全心全意为用户服务的理念彻底免除车辆高效运营的后顾之忧。

“此外，在服务网点上，中国重汽比任何一家进口卡车企业的服务网络都要全面，这对于用户来说，更为方便他们做维护保养。无论车辆国内任何地方出现问题时，也不会因为配件的调配，而大大耽误运营时间。”济南商用车销售部SITRAK营销部经理任军说道。

广州物流与供应链协会秘书长江川现场对广州省物流现状与发展趋势进行了详细的分析:未来物流运输对车辆可靠性的要求更高，对运输管理的要求也更高；重汽与曼合资推出的汕德卡，将以稳定可靠的性能，智能化的管理系统，在未来行业发展中突显优势。

广州道路运输行业协会秘书长黎成重点讲解了广州物流行业法规的变化和发展趋势，未来是节能减排的时代，具有高经济性的车辆成为大势所趋；他预测，汕德卡是一款具有高经济性的节能环保特点的重卡，必将成为行业的标杆产品。

●  质量不输进口卡车SITRAK汕德卡闪耀羊城

广州作为南方经济重镇，广州物流行业大部分的企业都已经对较为高效的进口卡车情有独钟，而质量和时效性相对较弱的国产卡车则在广州地区销量越来越少。

此次中国重汽汕德卡2014体验式互动路演先抵达了广州林安物流园，汕德卡被重卡司机们重重包围，活动现场气氛热烈；次日在弘胜物流园举行的卡车特级表演，让卡车发烧友们大呼过瘾；火爆的试乘试驾环节，更让一线的卡车司机们与汕德卡得以亲密接触、深度体验。

对此，曾有业界专家表示说，广州作为中国经济发展的最前沿，物流用户的使用要求越来越高，高端重卡早已成为一种发展趋势，在近几年的市场销售中，高端和中高端重卡将成为主流重卡企业的主销产品，广州高端重卡市场已日趋成熟。

面对如此高要求的市场需求，现场用户在体验了汕德卡的各种性能后纷纷表示，相比进口卡车，重汽SITRAK汕德卡为他们提供了一种更好的选择。在广州京溪礼顿酒店举行的汕德卡品鉴会上，一位运输公司的经理听到中国重汽此次特别定制的促销政策后，按耐不住心中对SITRAK的渴望，现场订车两台，成为了此站品鉴会的亮点。

另外，在体验现场，卡车司机还了解到，以欧洲标准打造的SITRAK汕德卡各种性能完全不输进口卡车:发动机极宽的低油耗区、大扭矩区以及变速箱的高性能等，使车辆保持低油耗驾驶的宽容度达到世界最优级，完美诠释了持续高效的产品价值，除按要求进行定期保养外，车辆均可处于持续运营状态。

更重要的是，SITRAK汕德卡不仅具备无故障作业的顶级德国品质，又在价格方面充分结合了中国用户的实际需求，打破了进口重卡的“高价魔咒”，全方位契合广州高端物流对持续高效运营的严格要求。

除了车辆性能不输进口卡车，SITRAK汕德卡所使用的美孚黑霸王润滑油也能够为卡车司机带来“持久引擎动力”。在现场，作为中国重汽的润滑油供应商和SITRAK路演的赞助商，美孚黑霸王将丰富的卡车养护知识、防伪鉴别技巧以及安全驾驶贴士通过寓教于乐的方式呈现给现场消费者，帮助卡车车主和司机全面保护发动机。

“中国重汽的理念与我们不谋而合。在过去的几年中，我们全力支持配合重汽新一代发动机的研发和应用，并最终实现6万公里的长换油期。我们合力打造高端重卡的优质用户体验，以更好地服务于中国卡车车主和司机。” 埃克森美孚（中国）投资有限公司副总经理杨东表示。

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