网上汽车零部件价格低 事后麻烦却不断

岁月苍白了容颜

做一个帅气的卡友很累，这点我真的深有体会。

    网购作为一种新兴的消费模式，已经得到越来越多人的肯定。虽然我们离网购汽车的距离还比较远，不过网购汽车零部件却很容易实现。不少车主都有在网上购买雨刮器、机油或者其他用品的经历，但近日不少车友反映，网购过程中也花了冤枉钱，有的车友还表示，在给商家差评之后收到对方发出的律师信。那么，在网购过程中，消费者怎样才能避开消费陷阱呢？

●  给“差评”收到律师信

    车主张先生告诉记者，他上个月在网上买了一对雨刮器，收到货后发现产品质量太差、无法达到快速排水目的，跟卖家商量退货，对方不同意，于是张先生便给了对方一个差评。两天后，卖家发律师函给张先生，指出他的做法违法，并表示如果张先生不更改评价，就以恶意诋毁他人名誉为理由提出诉讼。张先生吓了一跳，后来找律师朋友帮忙回复了一封信给对方，才把这个事情平息下来。

    “现在车友买的都是小型的汽车用品，这些产品价格不高，也没有什么保修期，一旦发现问题，商家会以各种借口推卸责任。退一步来说，就算对方愿意换货，大家也会在运费由谁支付、究竟是退还是换等问题上起纠葛。”经常在网上购买汽车零部件的网友“小达”告诉记者。

    “如果双方发生纠纷，车主在网上跟对方说话时一定要小心，不要使用过激言论，并且尽量把对自己有利的证据列出来。”曾经在淘宝网开店卖过汽配产品的小叶认为，有些车主在网上说话时火气大，甚至会使用侮辱性语言，这些一旦被商家当做证据交给淘宝或者其他第三方，那么车主维权诉求就不能得到支持。

●  网购也可能花冤枉钱

    除了容易买到劣质产品外，网购的另外一个风险，就是有可能买到不符合需求或是高于市场价的配件，令车主遭受不必要的损失。在采访中，车主刘先生就告诉记者，他近日在网上买了一瓶价值120元的机油，比原厂的机油便宜50元。然而到4S店做保养的时候才发现，车行近期推出了购机油送工时的服务，而自带的机油需要额外加收100元工时费，这样算下来反而贵了50元。

    另外一个网友“小鸟快跑”则花600元买了个教训，他通过美国的代购给自己的一款三菱跑车购买大包围，货物到店后发现所买的型号无法安装在自己的车辆上面，只有让它寂寞地躺在后备厢中。

    “这些都是网购过程中经常出现的问题。车主要真的想在网上买汽车配件，需要长双慧眼，先到实体店了解所买产品现在的价格、型号、使用效果，然后再作购买决定，否则反而花了冤枉钱。而货物到手的时候一定要验货再签收。打开包装，看看产品质量如何，有无保修卡等。”网友“小达”认为，如果车主多留个心眼，网购还是挺便利的一种购物方式。

    在采访中，也有车友反映，有些电子产品，例如导航的价格下降较快，车主在购买之前需要先到实体店询问价格后再购买，这样才可以达到节省费用的目的。

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