"感动服务" 一汽解放汽车销售有限公司

    一汽解放汽车销售有限公司是集一汽集团“解放”品牌商用车及其配件销售管理和售后服务管理于一身,设有市场部、销售部和服务部等主要职能部门，在全国范围内设立驻外机构。

    公司持续深化营销服务网络建设，不断完善以客户价值为导向的营销服务体系，截止到2009年底，解放品牌代理商达到247家，其中具有四位一体功能的代理商有124家；解放服务站578家，平均服务半径55公里。

    此外，一汽解放拥有直属备品中心9家，代理制备品中心20家，并相继开通华东、华北、华南、西北、西南五大区域备品供应“绿色通道”，区域备品供应网络已基本形成，以充足的库存储备、高效的物流配送及24小时全天候服务为辖区提供更加快捷的备品供应。

    2009年，解放“感动服务”实现全面升级，推出了体现客户价值的“六项承诺”：超长的保用期限、快捷的服务响应、适时的客户关怀、免费的新车定保、超值的索赔政策、全面的售前检查，全面保障解放用户行车安全、畅通。

    截至目前，解放品牌已经形成了轻、中、准重、重四大系列，产品从一吨到三十吨级囊括了普通载货车、自卸车、牵引车、搅拌车、邮政车等1000多个品种。

    半个多世纪以来，解放卡车始终坚持客户第一，实现了“让使用解放卡车的用户富裕起来；让使用解放卡车的企业发展起来；让使用解放卡车的地区繁荣起来。”的企业宗旨，在国防、基建、煤炭、石油、石化、环卫、邮政等各行各业交通运输中发挥着主力军作用。