做一个帅气的卡友很累,这点我真的深有体会。
2008年10月,长春市民王先生购买了一辆江淮好运厢式货车。车买回来不到10个月,仅行驶了近8000公里就坏了8次。特别是今年7月26日傍晚,由于车辆离合器失控还引发了一起交通事故。王先生对这辆车彻底失去了信心,坚持要求退车。
● 买车一个半月就修3次
2008年10月6日,王先生在长春市通洋汽车销售有限公司购买了一辆江淮好运厢式货车。“可是车子买回来8天时间就出现了故障。”王先生说。2008年10月14日,他发现新买的车发动机漏油,他赶紧把车开到了售后服务部维修。11月3日,王先生的车又出现了故障,还是发动机漏油。11月19日,刚修好没多久的车又坏了,这次除了发动机漏油外,发电机也出了毛病。
发现车子第三次出故障后,他找到了销售方。王先生说:“销售方说要是车再出现故障,他们会帮我跟厂家联系办理退车。”接下来的几个月,车又出现了4次故障。但是王先生这个阶段比较忙,他就没提退车的事。
● 离合器失控引发事故
王先生说,他买这台车主要是用来运输货物,平时就是从库房往配货站送货,单程都不超过2000米,一天也就跑两个来回。“这台车跑了还不到8000公里,就坏了8次。”
王先生说,今年7月26日18时左右,在四马路与长通路交会处,这辆车的离合器突然失控,车子撞到了停在路边的一辆车。“这车我们没有信心继续开了,害怕再在行驶过程中出现故障,给自己和别人带来伤害。”
● 售后称只负责修不管换
7月27日,王先生拨通了江淮好运厢式货车厂家服务部的电话,坚决要求退车,工作人员则让王先生找售后服务部联系。28日,王先生找到了售后服务部的相关负责人。可这位负责人称,这次故障是由于离合器击穿了外壳。他们只负责修理,没有退车权限。“要想退车,你得去找厂家。”
随后,王先生又找到了销售方,对方称经理不在,王先生向其索要经理和厂家在长春分公司负责人的联系方式都被拒绝了。无奈之下,王先生再次拨通了厂家服务部的电话,工作人员给了他一个电话号码,称是长春分公司经理的。可是王先生反复拨打,这个号码都无人接听。
● 调解不理想将用法律维权
29日,王先生来到长春市工商管理局车辆管理分局,进行咨询与投诉。工作人员表示,对于此类情况,需要全面了解情况后,才能作出判断。记者了解到,2004年国家质量监督总局组织起草了《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定(草案)》,但由于没有正式出台,所以只能依照1993年审议通过的《中华人民共和国消费者权益保护法》处理。王先生表示,如果最后调解不能让他满意的话,他将通过法律途径来维护自己的权利。