河北交通厅：运管实施“窗口亮化工程”

2011-10-24 11:36:00类型：投稿来源：河北省交通运输厅小大

城北

做一个帅气的卡友很累，这点我真的深有体会。

“您好，请问您要办理什么业务？”工作人员亲切的询问和真诚的微笑如阳光播撒到石家庄市行政服务中心运管处分中心业务大厅的每个角落，让前来办理业务的客户感到亲切和温暖。

为创建“窗口更亮、服务更优、品牌更响、群众更满意”的运管行业，石家庄运管处以对标郭娜班，为民服务、创先争优活动为契机，进一步提升服务水平和质量，实施“窗口亮化工程”，“ 十一”期间对行政服务大厅进行了全面升级改造，引进安装了业务办理排队叫号系统和服务质量客户满意度评价系统，规范了客户自由取号、业务办理自动排序、电子语音报号、显示屏同步提醒、服务满意度评价“一条龙”办事流程，进一步优化了窗口设置，完善并增设了饮水机、办事椅、休息坐席、公开栏、资料架等服务设施，受到了广大群众的好评。

● 交通部原文：[河北]石家庄运管实施“窗口亮化工程”(图)

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