这个卡车“三甲医院”1年销售额11.8亿

【卡车之家 原创】有句话说的好：当兵后悔一阵子，不当兵后悔一辈子。如果说李德云这辈子有什么遗憾，大概就是没能当上兵。不过，没能当上兵的他，却干上了他爱好的汽车修理工。从1998年到2019年，从修理铺到集团公司，他的潍重集团在2019年销售额已经达到了11.8亿元。李德云身上究竟有怎样神奇的故事呢？

●  出身普通司机 为小家幸福开修理铺

李德云，安徽萧县人，现任徐州潍重集团的董事长一职。在创立潍重集团之前，他只是一名司机，普通却又不普通。

说他普通，是因为他只是一名司机，拿着微薄的工资养活一家老小，尽管这份工作在别人看来可能是要“有门路”才能找到的。说他不普通，是因为他在做司机时，每天自学修车技术，不懂的还托关系、找亲戚借一些汽修专业的书籍苦心钻研。这也为他创业的第一步打下了坚实的基础。

1998年，已经有3个儿子的李德云为了养活孩子，毅然决然的辞去了司机的工作，靠着自学的修车技术，在老家萧县黄口镇开了个修理铺，正式开始了自己的修车生涯。

俗话说创业容易坚持难，特别对李德云这种属于半路出家的修理工来说，如何让别人知道自己的技术、如何把修理铺经营好，是他每时每刻都在考虑的问题。

●  技术是李德云最好的广告牌 那一年他火了

2003年，李德云以及他的修理铺迎来了机遇。

那一年，斯太尔系列重卡在全国风靡，但售后维修技术却没有跟上。正值一个斯太尔用户的车坏在了河南登封，就在当地最专业的重卡修理师傅都束手无策的时候，李德云被推上了第一线。

李德云凭借丰富的修车经验和精湛的技术，一下就找了症结所在——发动机出问题了。

俗话说，巧妇难为无米之炊。尽管卡车的毛病被找出来了，但跑遍当地汽配城都买不到配件。

后来辗转知道这个发动机是山东潍坊产的，李德云带着年仅12岁的三儿子一路奔波到潍坊，不但买到了合适的配件，还拿到了一手的潍柴技术资料。

就这样，李德云和他的修理铺出名了。但凡有人遇到修不了的车和解决不了的难题，都得让他去指导指导。

●  从修理铺到服务站 机遇总是垂青有准备的人

法国著名思想家、数学家笛卡尔说过：机遇总是垂青那些有准备的人。这句话用在李德云身上再合适不过。

前面我们说到，李德云和他的修理铺火了以后，他还是每天兢兢业业的修车、学习理论技术，对上门也一如既往的提供最优质的服务。

时值2007年，已经把生意开到徐州的李德云，接到了一个大难题，原来潍柴服务站里一个大客车修不好了。就在大家都急的团团转的时候，有人向当时潍柴服务站的项站长推荐了李德云。经过一夜的排查和抢修，结果当然是车修好了，而李德云和项站长也算是建立了联系。

同年，李德云在潍坊偶然遇到了项站长。从两人的聊天当中了解到，项站长本属山东潍坊人，在徐州经营服务站和老婆过两地分居的生活。为了照顾一家老小，项站长准备把徐州的服务站出手。

李德云瞅准时机，经过和项站长几个月的谈判，最终拿下该服务站。由于该服务站当时隶属于潍柴集团，李德云最后改名为“徐州潍重”。靠着自己过人的修理技术，一路过五关斩六将发展成为现在的“潍重集团”。

●  打铁还需自身硬 企业发展讲究用兵之道

在和李董的交谈之中，总能从他口中听到打仗用兵之道。虽然当年没有当上兵，但李德云对当兵的喜爱溢于言表。而对于他特别崇拜的毛主席，他都能将伟人的事迹如数家珍的说出来，这让文科出身的小编有点汗颜。

这里要说一个插曲，在没见到李德云之前，我们先加了微信聊天，他微信的昵称叫“李德胜”。我很好奇，这和他本人姓名并不相符，难道是改名字了？后来的交谈当中得知，李德云希望他管理企业要像行军打仗一样长胜。

李德云的朋友圈截图

我的农村老家有句话叫：外来的和尚好念经。意思就是外地来的和尚比本地和尚念经念的好，多指的是从外面来的人或物受到重视，被认为有才能或好。

但这句话用在李德云身上可一点都不合适。

由于徐州市场本就服务站众多，李德云这个“外来户”有点受排挤。李德云对此并没有任何牢骚，而是不断提高自身的技术、提高服务站的服务品质。

潍重集团TCO托管金虹服务站

俗话说打铁还需自身硬，李德云表示：服务站和军队一样，要想打胜仗，需要好的武器，好的队伍。

这么多年来，潍重为各个服务站配上了专业的检测、加工设备。有些针对汽修的专业设备还是李董亲自带人改装的。除此之外，潍重还有单独的机械加工中心、校油泵服务站等特殊服务站。他说要“以养代修，以修代换”，从根本上为用户减少成本支出。截至2019年，潍重集团配件库存2.2亿元，2019年销售收入约11.8亿元。

●  自创7S、三甲医院理念 立足发展科技、智慧物流

卡车售后市场竞争激烈，对手们都在虎视眈眈，李德云经营企业却显得游刃有余。他说：“管理企业犹如带兵打仗，每一步都要做好布局，做到一出手便能击败敌人。”

李德云每时每刻不在研究着怎样为用户们做更好的服务，他率先提出“汽车三甲医院”的理念，把卡车的维修分为“九个科室”，针对卡车不同的问题分出科室，然后根据科室分配不同的专业技术工进行维修。尽可能保证用户能够最快修好车，最大程度省成本。

除此之外，李德云还首创“7S”理念，他表示：不管是乘用车还是商用车，现在都在提4S理念，但是行业还有进步空间。7S理念的提出，是对自身发展的一个警醒，也是对行业发展一个理想，而徐州汇鑫店就是潍重集团首个陕汽重卡7S体验中心。

不仅如此，潍重集团创新启用重卡行业直升机救援服务，为卡友打通空中“重卡三甲医院”救援通道。

李德云表示：随着国内物流市场的发展规范，以及智能化装备的进步，未来，卡车一定会越来越智能化、物流一定会朝着智慧物流进步。

●  军事化管理、人文上关怀 每个员工都是一个好“兵”

潍重集团不断发展壮大，到如今已经拥有员工520人，其中工程师12人，高级技工36人。李德云表示：我的每一位员工，拉出来都是一个好“兵”，特别是技术工，技术上必须要有过硬的能力。

李德云说：管理服务站，我确实运用了许多军事上的思想。

大家都知道，一般养车的用户多多少少都会修车，但这种出身“野路子”的修理工，并不能满足日益智能化的卡车的维修需求。

因此，潍重集团选择和高校合作，以这种方式重点培养专业人才。他说：卡车是一个专业的运输工具，我自己也要不断看书学习才能了解更专业的知识、更精确的数据，这个是维修车辆必要的知识储备。

潍重与徐州经贸高等职业学校之间形成了合作关系，潍重为学校提供资金，并定期由公司内部的维修、销售人员前往授课，来培养卡车维修、销售人才。

此外，潍重还会对重点员工进行重点培养，送他们参加外部培训，争取工程师职称。

李德云的维修站分布在徐州县区、高速路口，员工多是当地人。为了给他们安定的生活，李德云也给出比徐州当地工资水平稍高的薪水，让他们不至于远离家乡外出打工。

对于实在困难的家庭，他也总是给予最大的帮助。在小编和潍重徐州汇鑫服务站的员工交流时，有员工透露：李董曾给要结婚的员工出首付买过房子。正是由于李德云无微不至的关怀，把员工当兄弟、当家人，才有员工死心塌地的为他卖命，也才让潍重集团立于不败之地。

今年正好是祖国70华诞，值此之际，潍重集团举行了销售服务保障誓师大会暨客户感恩体验行活动，在活动上给贫困学生和残疾人送去了爱心基金。

回首过往，潍重在重卡行业不断突破，实现超越，成就自我。从一个小小的修理铺，逐渐发展成为重卡销服一体化集团企业，正是因为长久以来广大用户对潍重的肯定与支持，才会走得如此坚定与从容。

而潍重集团也始终秉承着以“客户满意度为中心”的经营理念服务徐州地区的重卡用户，自2006年成立以来，一路摸爬滚打，逐渐成为淮海经济区重卡行业标杆。

未来，潍重集团将以专业化的服务团队，落实服务标准化、规范化，推进服务体系向精细化、高质量转变，不断为广大用户提供卓越的产品和服务，不断提升企业整体服务竞争力。