以武论道 东风康明斯服务技能比武举行

7月14日，东风康明斯35名区域服务专家齐聚四川成都，参加以“技行天下 智享未来”为主题的东风康明斯2022年服务技能比武专家赛。东风康明斯发动机有限公司服务总监闫锟、区域营销部总监谭健，康明斯（中国）投资有限公司服务工程总监阎韵，成都富华汽车销售有限公司董事长史华彩、总经理马水成出席活动，东风康明斯服务工程部经理闫立鑫主持开幕式。

东风康明斯服务总监闫琨开幕致辞

●  着眼前路，技行天下

2022年是充满挑战的一年，也是充满机遇的一年。今年12月起，非道路四阶段排放法规即将实施，为在产品投放之初快速提高用户满意度、提升区域服务能力，经过7月13日的比武选拔，评选出首批4位非道路区域专家，并现场颁发专家聘书。

东风康明斯服务总监闫琨颁发非道路专家聘书

●  各展所长，以“武”会友

服务技能比武专家赛，既是检验区域服务专家技能水平的过程，也是相互交流学习的过程。今年的比武以配备国六Z14发动机+赢动AMT的整车来进行故障诊断与排查。

此次专家赛旨在通过服务大比武，强化区域服务专家的服务意识和服务规范，提升技术能力，选拔优秀服务人才，从而增强东风康明斯服务体系为客户提供高效、高品质服务的能力。比武现场，每位参赛专家都各展所长，争分夺秒一决高下。

专家赛比武现场

●  坐而论道，各抒己见

在专家实操比武火热进行的同时，9名资深区域服务专家也一同开展了故障案例答辩环节。在交流中，大家各抒己见碰撞出思想的火花，促进了东康服务专家团队技能的提升。

资深专家答辩环节

专家比武结束后，闫锟、阎韵、谭健三位领导分别为脱颖而出的专家选手颁发了此次赛事的一、二、三等奖。

赛后，由东风康明斯服务总监闫锟带队与35位专家围桌而坐，就不断优化东风康明斯服务网络、强化区域服务能力及提高自身服务水平，展开了深入交流和沟通。

专家比武，不仅仅是一次比赛，也是一个全面交流服务技能、服务经验的平台，更是培养专家的课堂，为东风康明斯搭建更加专业、智能、高效的服务专家团队。

未来，东风康明斯也将持续开展各种形式的服务商能力提升活动，进一步提升区域服务能力，为客户带来更优质、更高效的专业服务，提升客户运营效率，为每一位东风康明斯客户实现更高的价值。