东风商用按应用场景造车：2022目标16万

【卡车之家 原创】日前，以“预见 新生 创赢”为主题的东风商用车有限公司2022经销商大会在十堰召开。会议发布东风商用车“品牌向上”战略，将以客户为中心，以“品牌向上战略”为总牵引，推进全价值链业务落地，成为卓越商用车企业。2022年东风商用车本部的国内市场整车销量目标必达16万辆。

现场展出的22辆展车是针对物流、冷链、危化、工程等多个应用场景打造的。重点车型是：东风天龙GX、东风天龙KX王者版、东风天龙KL轻赢版、东风天龙KC擎天版等多款中重卡和龙擎发动机。

2022年东风商用车将继续深化营销转型与市场洞察，研究客户全生命周期运营成本和价值，践行“整车+后市场”一体化销售模式，以更精准的商品满足客户需求，强化运营管控和网络建设，以打造客户价值为宗旨，支撑品牌向上战略达成，实现商道共赢。

东风商用车全体营销将士将以市场和客户为中心，坚持市场、目标和问题导向，践行品牌向上，实现“预见、新生、创赢”。“预见”是指敏锐洞察新形势下的市场和客户诉求变化，抢抓新机遇，提供贴合市场的集成商品和后市场领先的解决方案；“新生”是指构建新业态下的销售能力，实现以客户价值提升为基础的全生命周期客户满意度管理；“创赢”是指精准把控节奏，强化市场战略落地执行，精准运营管控，更高资源投入产出。

东风商用车将着力构建“3331营销体系”，即30%市场洞察及方案打造，30%网络规划及能力建设，30%客户体验及口碑管理，10%运营与执行管控。

要实现预见、新生、创赢，其路径就是平台化、数字化、规模化，通过“三化”应对市场的不断变化，践行品牌向上战略。

2022年，东风商用后市场事业部将围绕客户价值，推动数字化营销转型，通过市场洞察数字化、客户主动服务数字化、客户价值营销数字化、网络能力建设数字化、运营保障数字化，强化目标担当，积极拓展保外市场、加快提升客户开发覆盖能力和配件保障能力；建立市场洞察能力，实施“六个营销计划”；开展营销推广活动，拉动终端客户需求，建立为客户全场景服务的生态体系。

▎编后语：

面对2022年的卡车市场，东风商用车有针对性推出22辆展车。他们认为：没有退路就是胜利之路。东风商用车力争提升客户服务、体验满意度，继续加强数字化营销能力建设，与广大卡友们携手同行，拥抱变革。（文/梅振）