选更合适的车 挣更多的钱
随着轻卡行业的快速发展,市场竞争愈演愈烈,影响车型销量的因素也越来越多。在轻卡车型“轿车化”发展的同时,轻卡车型的销售模式也在悄然发生变化,逐渐向乘用车靠拢。
对用户来说,感知最明显的就是车型价格越来越透明,购车时获取车辆信息越来越便利、全面,对比分析不同车型优劣势越来越简单,在购车价格上的话语权也越来越高。
车型价格的透明化发展,有利于建立起用户与品牌间的信任,促进行业健康发展。
随着社会的快速发展,网络化、信息化时代的到来,用户的购车方式逐渐开始变化。
购车时获取车辆信息的渠道越来越多,例如卡车之家、品牌公司官网、网上商城、微信公众号、微信聊天群、上市活动等多种渠道,用户获取车辆价格的难度越来越低,获取车辆信息也越来越全面,包括车型参数、配置、性能等都能查到。
甚至部分厂家的车型促销都会在网上公布,以更开放的态度面对用户,而且今年疫情的爆发推动了更是推动了信息透明化进程。
用户在购车时,购买到性价比更高、更适用的车型似乎变得越来越简单,轻卡行业也开始模仿乘用车模式接二连三地召开上市发布会,现场公布车型价格、促销,并接受预定,车型销售价格愈发透明,逐渐向轿车化发展。
卡车之家等垂直类网站
公司官网
官方商城
上市活动
轻卡车型与乘用车不同,轻卡车型的上牌环境要比乘用车复杂的多,涉及到货箱定制及车辆自重超重等为题,要实现真正意义上的网上卖车仍需一段时间。
当前各种网上销售渠道主要目的只是用户引流,获取用户信息后再传递给经销商,最终还是要通过经销商完成购车交易。
不过,虽然并未实现真正意义上的网上售车,但网上售车的基础条件其实已具备,只是网上销售模式暂不太成熟。
在众多品牌的各种售车渠道中,实现网上订车功能较为完整的当数上汽跃进的“蜘蛛智选”了,在“蜘蛛智选”车辆选配过程中,用户可以逐步确定车型、选择配置,能够直观感受到选择车型、配置的外观变化,并有清晰的价格公示。
可以说整个选车过程就是将车辆价格表展示出来,用户根据一手价格表确定车型及配置。上汽轻卡“蜘蛛智选”功能正是借鉴了乘用车的定制化理念,与其乘用车选配系统如出一辙,用户购车方式逐渐向轿车化发展。
车型选择阶段(确定目标车型)
配置选择阶段(确定车型配置)
选装配置清单及价格
乘用车智选模式
当然,一个行业开始出现创新事物,而这种创新又能给用户带来切实利益时,其它品牌自然会跟进发展,虽然当前轻卡行业网上售车模式不太成熟,但对开启未来购车新模式是一种积极探索,最终势必会改变传统销售模式。
当然,车型价格透明化是实现网上售车的必要前提,需要各厂商将车辆价格、配置信息等毫无保留地提供给用户,让用户接受到一手真实的信息,减少经销商利用不对等信息损害用户利益的行为。
而目前做到的程度还不够,与乘用车行业公布信息全面性仍有一定差距。对整个行业来说,车型价格的透明化,必然会给轻卡行业带来积极影响,也将促进行业的健康发展,带来的市场变化主要有以下几个方面。
1、再也不用进店看,就能获取不同车型完整信息,对比分析更方便
以前用户购车获取信息有限,对车型的了解、用户口碑往往来自于经销商,而经销商往往会夸大车辆优势、掩盖车辆缺点,用户对车型了解不够全面,而且整个行业普遍如此,用户对比分析不同车型非常被动。
现在获取车辆信息非常方便,对比分析不同车型更简单,甚至有专门的文章供参考,能够通过网上信息快速锁定目标车型,让购车更省事。
2、车型价格更透明,有利于建立起用户与品牌间的信任
由于卡车上牌环境更为复杂,很多上牌问题只有经销商才能搞定,在厂家下发车型价格给经销商后,经销商依仗区域内特殊优势并未按厂家价格执行。
卖车过程本就是厂家、经销商、客户三方利益博弈的过程,厂家希望经销商按指定价格销售,争取销量最大化;经销商希望利益优先,按利益最大化的价格进行销售;客户当然希望能够获取更优惠的价格和更周到的服务。
以前信息不发达时,厂家对经销商价格管理较为困难,车型促销往往不能让利给用户,甚至出现过加价宰客行为,终端成交价定价权掌握在经销商手上,既损害了厂家利益也损害了客户利益。
而随着信息越来越发达,厂家通过网络公布车型价格或促销方式,车型价格实现透明化,让每个消费者做厂家价格监督员,终端成交价定价权逐渐回到厂家手上。
而且用户对厂家公布的价格或促销信息的信任度要远远高于经销商,有利于建立起用户与品牌间的信任。
3、充分尊重买方市场,用户在价格上的话语权越来越高
随着时代变化及竞争加剧,市场竞争不仅仅局限于车辆本身上,在售后服务、金融政策、用户满意度等方面竞争也很激烈,在给用户带来切实利益同时还要体现厂家人文关怀,逐渐从卖方市场转变到买方市场。
想起十几年前买辆卡车既要加钱又要等那是多么辛酸,而且越来越多厂家在产品开发过程中吸取用户建议,以用户需求为导向,不再我行我素。
另外,用户获取车辆信息更方便后,对不同车型的价格能够做到心中有数,在购车价格谈判时话语权越来越高,从而获得更优惠的成交价格。
4、促进网上购车商城功能实现,加快推动购车新模式发展
在轻卡行业,虽然当前网上购车模式多数仍停留在品牌宣传上,但只要处理好上牌过程中存在的问题,很快就能实现真正意义上的网上购车,届时将有大批网上购车商城上线。
跟乘用车销售模式类似,经销商将会逐渐转变为服务商的角色,以服务好用户来换取利益,实现购车新模式,促进行业健康发展。
车型价格透明化是未来销售模式转变的必要条件,也是建立起用户与品牌之间信任的基础条件,对卡友们来说益处是非常明显的,但如何有效解决销售模式转变导致的利益分配问题,是销售模式转变成功的关键,毕竟商业行为都是以盈利为目的。卡友们对此有何看法,欢迎留言讨论。(文/卡家号:风和日丽)