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交通部:ETC重要投诉将在1天内处理

【卡车之家 原创】ETC监督服务热线打不通、投诉处理慢?4月30日,在交通运输部举行的网络发布会上,交通部路网运行与监测中心主任孙永红表示,明确要求重要投诉要在1个自然日内完成处理。

交通部:ETC重要投诉将在1天内处理

明确涉及单一省份的一般投诉2个自然日内完成处理,涉及多个省份的一般投诉要在3个自然日内完成处理,重要的投诉1个自然日内完成处理。

交通运输ETC服务热线:95022、12328

●  编后语

5月6日,全国高速将要恢复收费,到时候ETC可能避免不了出现问题。大家如果有相关问题想要投诉,不妨稍微等一等,可能刚恢复收费,咨询量较大。如果不是特别着急的问题,大家可以在过了高峰期以后再打电话咨询。

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