雷锋精神是永恒的，关爱用户是无限的

人的生命是有限的，可是，为人民服务是无限的，我要把有限的生命，投入到无限的为人民服务之中去。

——雷锋

“向雷锋同志学习”不只是一句口号，他向上的人生姿态与向善的价值追求，都是解放一直以来奉为圭臬的行为准则，贯彻在生产、销售、服务各个环节中。雷锋精神没有在时代的洪流中褪色，反而历久弥新，散发出强大的感召力。

在全民抗击疫情时期，解放将崇高的理想信念转化为具体的行动举措，落实在帮助用户、关爱用户的方方面面，成为促进战疫胜利的加速器，推动行业发展的源动力。

这个三月，是解放战疫的“决胜月”，也是践行用户关怀的“雷锋月”。一系列关怀举措有序展开，带给用户春风暖阳。

解放雷锋月系列用户关怀活动

多项行动，疫战到底

1. 十重关爱，延续抗疫温暖

疫情刚刚开始，解放就迅速反应，及时制定“十重关爱”，从金融支持、服务保障、公益关爱等方面，给予用户切实有效的帮助，解万千卡友之困境。

为保障逆行疫区的卡友平安归来，解放为其提供免费维修、救援，让驰援英雄一路畅行，不辱使命。针对疫情时期维修保养不便的用户，解放专门开设了绿色通道，让逆行车辆保持最佳状态。

同时，解放深知每一个逆行的用户都冒着巨大的被感染的风险，果断启动解放爱领航公益基金，向用户伸出公益援助之手。

解放不仅重视前线卡友的安危，更着力解除普通用户的后顾之忧。通过延期还款、延长贷款期限，缓解用户的金融压力。延长故障件质保期，解除用户的保养担忧。

车辆下线、到店、交付三节点100%消毒，赠送防疫物品，启动视频医生，开设线上展厅，全流程防疫措施，全方位关爱守护。

2. 防疫礼包，助力健康出行

在防疫物资紧缺之时，解放全力保障用户在行车过程中的卫生安全，采购的第一批关怀物资——“解放关爱包”，已经到达全国各家经销店，为广大卡友提供具有卫生安全保障的驾驶环境，为防止疫情扩散再添助力！

每一位进店卡友都会获得“解放关爱包”，包含口罩、免水洗洗手液、酒精擦拭布，为卡友防疫带来极大的方便。面对复工，卡友对防疫物资的需求也会扩大，“解放关爱包2.0”也将于近期发往各区域，为用户提供持久关爱。

不仅线下进店有礼，线上登陆“解放鹰雄汇”领航商城，每日9点还有“积分兑换口罩”活动，进入商城点击兑换按钮，确认兑换后核对订单，然后在鹰雄汇公众号留言姓名、电话、地址以及提交订单截图，不花一分钱，动动手指就有口罩包邮到家，解决卡友们购买口罩的老大难问题。

3.致敬巾帼，尊享随车大礼

巾帼不让须眉，抗疫复工的女卡友以及站在卡友身后支持抗疫的卡嫂，都是当之无愧的卡车巾帼英雄。
在三八妇女节期间，解放开展全国征集卡车巾帼英雄活动，寻找女卡友大义凛然驰援疫区的英雄壮举，发掘卡嫂舍小家为大家的感人家书。解放还准备了新冠保险、华为平板电脑、J7车模等巾帼尊享礼，让巾帼英雄们安心无忧。

同时，在“解放鹰雄汇”晒出对女卡友的爱与感恩，赞与敬佩，解放还将送出100份“女性随车礼包”，给予女性关爱与呵护，致敬女性的坚韧与坚守。

4.服务关怀，保障爱车活力

保障广大用户运输的时效性与车辆的可靠性，解放感动服务，主动关爱出击。

针对前往湖北的赈灾车辆，解放提供免费维修服务；因区域限行或缺少备件导致车辆超保，疫情结束后，酌情给予最长6个月延保；在湖北区域，解放还联合知轮科技对轮胎问题展开联合救援。卡友守护英雄之城，解放守护英雄卡友。

除疫情特殊政策之外，解放的发动机保养三重礼也将延期至5月末，包括85折发动机保养、买柴油粗滤送细滤、买尿素送气驱尿素滤芯。服务关怀面面俱到，让用户省钱身心，让爱车火力全开。

5.新冠保险，护航抗疫之路

为了更好的保障用户的出行安全，解放持续给予用户疫情防控知识，开设线上疫情防护讲堂，发放卡友防疫指南，并针对本次疫情推出新冠保险，为广大用户的生活与出行提供切实保障。

解放对雷锋精神的深刻践行，让雷锋精神在新时期散发出熠熠光辉，激荡出解放关爱用户的全新力量。

用理想之光照亮奋斗之路

用雷锋精神指引解放关怀

战疫终将取得胜利

用户必将爱满征程