跑运煤线月入近9万 却只信赖这一个品牌

▎限时服务保效率 赔偿损失很贴心

这便是联合卡车推出的限时服务政策：联合卡车畅快体验服务中心24小时值班，全天候服务；用户的来人、来函、来电在24小时内能得到及时处理和反馈；联合卡车保修期内产品，除特定项目外的维修项目，24小时内完成服务；承诺出特定项目外的维修项目24小时内限时修复，超出24小时，小于48小时，补偿客户500元/天，超过48小时赔偿1000元/天，停运期间安排车辆进行物资转移，减少客户损失。

除了限时服务以外，联合卡车还对用户做了一系列贴心的服务承诺，包括：派工限时承诺，客户保修后，1小时内完成派工；接待限时承诺，站内等候时间不超过0.5小时；外出服务承诺，市内2小时到位服务；配件显示承诺、发运承诺、供应承诺等等。

不仅仅是空口承诺，更是会在用户遇到问题时，诚信兑现，帮助用户快速解决问题，保证运营效率。从李师傅的经历就可以看出来，联合卡车对于用户的承诺绝不只是说说而已。

不仅仅是解决问题迅速，李师傅在开车过程中遇到的各种问题，都会直接打电话咨询服务人员，而他们每次都会不厌其烦的帮助李师傅解决问题。对于李师傅来说，他们不仅是合作关系，更是朋友。在采访中，李师傅也告诉我们，下一次买车，他还选联合。

始于颜值，陷于品质，忠于服务。这大概是李凯成为联合卡车“铁粉”的原因。一切服务的出发点和落脚点都是用户的利益，相信这也是联合一路走来赢得无数用户信赖的秘诀所在。我们也有理由相信在未来，凭借可靠的产品和优势的服务，联合能在商用车市场上获得更多的市场份额。（文/图 王雪洁）