千人千面，如何用大数据驱动用户思维？

2018-01-17 18:37:33类型：原创来源：卡车之家编辑：张宁宁小大

【卡车之家原创】2018年1月17日，卡车之家第三届数字营销盛典在北京燕莎中心凯宾斯基酒店隆重举行。会上，卡车之家借助大数据平台和用户思维，对卡车行业进行全景式的扫描与解读，和广大车企和商家共同为行业创造更有利的格局和商机，开启新的篇章，共赢新的未来。

● “用户思维”+“大数据”

现代化商业一路走来基本经历了以下三个阶段，功能式消费-品牌式消费-体验式消费，到了今天，可以说进入一个“参与式消费”的时代。互联网打破信息不对称，使得信息更加透明化，用户获得更大的话语权，主动权向用户转移。因此，2017年，“用户思维”成为关注度非常高的一个话题。

另一方面，“互联网+”时代的来临，数字作为最重要的组成部分，不仅改变了我们的生活，也改变了行业未来动态。面对海量用户，有且只有大数据可以实现用户精准定位，满足用户消费体验。时至今日，已经有不少商家可以利用大数据实现寻找潜在用户，服务已有用户，培养长期用户等先进体验，淘宝、今日头条等正是其中的佼佼者。

如果说用户思维是“道”，那么大数据就是“术”，二者相辅相成，互为补充。一直以来，卡车之家以大数据为驱动，以用户思维为基石，为合作伙伴在未来的市场竞争中提供有价值的参考，并在第三届数字营销盛典上与行业各位参与者分享相关经验和心得。

● 移动互联时代，用户运营成为新挑战

卡车之家创始人、CEO邵震

“人越来越容易通过发达的移动互联技术将自己的价值观展现出来，同时快速以极低的成本找到和自己相同价值观的人。”卡车之家创始人、CEO邵震说，这就是一种新的“种族”的形成，也是社会的一种“再部落化”。

互联网时代下的社群，指的是一群有相同价值观的人组成的精神共同体与利益共同体。在有效的指引下，一个凝聚力强的社群极有可能焕发出巨大的商业价值。从PC时代到移动时代，传播模式改变了，内容更加垂直与去中心化，那么垂直平台获得的用户其实是相对精准的，这也意味着垂直平台上的用户更为对口，转化价值更大。因此，移动互联时代，“用户运营”便是所有行业参与者将要面临的新挑战。

如何做好用户运营？

面对这个问题，目前凝聚全行业最多用户、国内最大的商用车平台卡车之家无疑拥有最大发言权。经过卡车之家潜心探索，建立用户池，同时组建社群应该是更为有效的一种实现方式。

卡车之家COO张立

移动时代的来临带来了很多的改变，对于营销来说，最大的改变莫过于传播渠道的迁移。渠道从中心化的平台变成了以个体为路径的传播节点。卡车之家COO张立介绍说，过去是人找信息，现在是信息找人。根据用户的个人喜好和社交关系等信息，优秀的平台马上就能借助大数据算法推送符合用户口味的高度个性化内容，匹配率相当之高。

“私人订制”真的来了！

● 迭代升级：卡车之家大数据已经做好准备！

卡车之家CDO孙维

在大数据时代，任何数据都是有迹可循的。卡车之家CDO孙维介绍说，卡车之家借助大数据平台，通过相关联的数据连接梳理，搭载“数据+产品”核心产品链，可以得到使用者的地域、习惯、偏好，从而对上下游产品、服务的提供者都产生一个反推的作用力，最终实现精准营销。

卡车之家大数据总监黄木

卡车之家大数据总监黄木做了“大数据思维下的决策和运营”主题演讲。时下卡车行业越来越多的同仁，都在积极拥抱大数据。解放、重汽、福田、陕汽、红岩、江淮等国内主流车企都在积极开发迭代智能化产品，与此同时，2017年卡车之家的大数据系统完成重大升级，基于用户的卡车知识图谱，升级了用户画像的维度和内容，更精确的做好用户池运营。