福田时代“用行动色彩 描绘服务蓝图”

有这样一种人，没有华丽的语言来形容他们，他们既不美丽，也不高大，但他们却用自己的色彩，描绘出一幅幅生动的画面。

苏州兴盛服务站是福田时代在江苏地区设立的一家销服一体的星级服务站，多年来苏州兴盛服务站秉承福田汽车“以客户为中心”的服务理念，信守福田时代“全时关爱”的服务承诺，默默的在苏州大地上为福田时代客户进行着全方位的服务保障，他们在这平凡的地方做着不平凡的事情，风风雨雨20多年，苏州兴盛服务站永远走在时代发展的前沿。

“学习、创新、竞争”是苏州兴盛服务站的永恒话题。在繁忙的工作中，服务站的员工们没有放弃学习，他们不断汲取知识、充实自己。为了在激烈的市场竞争中长足发展，苏州兴盛服务站每月都聘请讲师或自发组织对员工进行培训，通过学习，员工们积极地参加班组工作，服务的每一个环节都做得井井有条。他们成立改进小组，提出合理化建议，节约能源降低成本，群体智慧得到了充分发挥。他们的心中充满了希望的阳光，充满了竞争的激情，对福田时代的服务充满了必胜的信念。

走进苏州兴盛车间，你看到的是一个个忙碌的身影，一张张欢快的笑脸，很少有人知道他们背后的痛苦与泪水。由于服务需求，维修车间的作业是不分昼夜的。每天从早间例会这个互知、互学、互动的平台开始一天的忙碌，每个人在自己的岗位仔细地工作，忘记了劳累，忘记了家中的大小事，甚至忘记了喝水吃饭。

他们不敢有丝毫的卷怠，因为服务的每一个环节都深深刻着“责任”二字，都关系到车辆行驶的安全。服务好每一名福田时代客户是服务站员工们的使命，责任感牢记在每个人的心中。为了做好服务，天黑冷雨而归那是常事，深夜外出救援早已习惯，寒冷的冬夜爬出温暖的被窝更是家常便饭……再苦再累他们都坚持工作，都在默默奉献自己火热的青春年华。

“全时服务 关爱一生”是福田时代的服务承诺，也是苏州兴盛服务站永恒的目标，服务站全体员工用实际行动在诠释着福田时代服务的内涵，他们在跌宕起伏、波澜壮阔的市场竞争中披荆斩棘，一路向前。

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