敬业中联人 记中联重科印度服务工程师

无论在国内还是国外，中联重科总有这样的一些人——他们不分国籍，驻扎在平凡的岗位，但他们积极向上的工作精神却感染着身边的每一个人，展示着中联重科的品牌形象。海外公司印度籍服务工程师Ashutosh就是这样一位敬业的海外中联员工。他快速的响应速度、热情的态度得到客户一次又一次的认可，也影响着像我这样在印度工作的年轻中联人。

Ashutosh曾是印度一家机械公司的设备维护员，在2010年通过混凝土机械公司外籍服务经理Malik推荐加入中联重科印度子公司。Ashutosh刚加入中联重科大家庭时，一开始并不适应，一是中式英语与印式英语的“太空对话”易造成一些误解；二是针对众多中联产品，Ashutosh理论知识的缺乏导致他对产品缺乏深层次的了解。

他一方面听国际广播电台矫正自己发音，另一方面积极学习产品知识，遇到不懂的问题勤学勤问、钻研到底、举一反三。渐渐地，他的印度口音逐渐纠正过来了，我们中国员工与他交流起来越来越容易。为了方便交流，他还学会了使用QQ，并且始终24小时在线，等候服务通知。

海外服务有一个特点，在设备量多、服务需求难以满足时，就算是“新人”也要独自登场。当时还是“新人”的Ashutosh也有这样的经历，他却没有丝毫怯场，首次服务就得到了客户赞扬。每次遇到偏远地区服务需求，他总会站出来对我们说这次服务让他来。

如果你问他为什么要担纲，他会微笑说道，那个地方环境恶劣，对外国人来说有点儿危险，你们也受不了时间这么长的印度“开挂式”火车，到那没什么人会说英语，你们去了会迷路。我们这些中国籍员工十分感谢他的照顾。

由于签证的原因，我们经常会出现中国工程师空缺的情况，这就需要外籍工程师付出更多。2014年秋天，我们接到印度大客户的服务需求，当时正值中国工程师回国重新办理签证的时期，我们向Ashutosh说明情况后，刚新婚的他没有任何怨言就整理行囊出发。最后，服务完成了、客户高兴了、我们感动了。

2015年初，分公司位于印度孟买的仓库需要搬迁，工作量巨大，可在工作进行一半的时候，我接到斯里兰卡大客户的服务需求，整个搬迁重担就落在了Ashutosh头上。他每天一丝不苟的监督配件打包，亲自押车与卸货，按照公司的要求完成配件的上架、清点。配件盘点后的结果和数据没有任何出入。

Ashutosh就是这样默默无闻地奉献，与我们携手前行。相信在未来，中联重科不同肤色的尽职尽责的中联人一定会越来越多。

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