狮王争霸总决赛冠军吴青：冠军绝非偶然

【卡车之家 原创】2014年12月18日，以“杰出英豪、狮王争霸”为主题的上汽依维柯红岩营销比武大赛第五季总决赛在重庆会展中落下帷幕。最终，由近河南新世纪汽车销售服务有限公司的队伍荣膺年度总冠军，随后我们采访到了该公司的售后维修服务技师--吴青先生。

狮王争霸营销比武大赛是一场检验各大销售服务站的服务水平的比赛，更是售后专业技能团队的最佳“练兵场”。

据了解，在狮王争霸总决赛中第一环节为在4台相同的杰狮牵引车 上设置了相同的故障，分别为发动机电路故障、喷油嘴故障等人为故障，评分重要依据为故障排除的时效性和工程师对其排除故障流程是否规范进行评分。

●  工欲善其事必先利其器

吴青先生作为河南新世纪汽车销售服务有限公司的售后服务技师，更是以专业的技术和沉着冷静的态度以最短的时间最高的分数完成了狮王争霸总决赛的第一阶段挑战。

在小编问及吴先生对于售后维修理解的精髓时，吴先生这样说道：“在对于自己所热爱的行业中，除了必要的基础知识技能以外，剩下的事情就是坚持，坚持30000小时，你就会在自己的行业领域中找到属于自己的价值。工欲善其事必先利其器，知识和新技术设备的应用在现代售后维修中也至关重要。”

●  成功是留给有准备的人

吴先生在第一环节中以绝对的优势领先对手，鸣笛示意完成车辆故障排除。在小编问及吴先生认为此次售后服务技能比赛中故障排除环节中最需要注意的是什么？

吴先生给小编的答复是：“车辆故障本身其实并不是特别复杂，只是在发动机的电气线路上存在一定的小故障。在日常售后抢修中，细节非常关键，对于国四车型，尤其需要关闭整车电源，以确保发动机ECU免受电流冲击，从而对车辆造成更为严重的伤害。在接到用户抢修电话开始，到维修结束，时间必须快，维修必须准，服务必须好。”

在整个交流过程中，吴先生给小编的感觉吴先生性格沉稳低调，言谈举止间无处不透露着对卡车售后维修服务行业的喜爱，大有一番“谈笑间樯橹灰飞烟灭”的气魄。

在被问及第一环节被扣一分出自于哪里时，吴先生坦然告诉小编，扣掉的分主要在于在检修流程上还是存在一点瑕疵，人始终没有完美的人，也许扣掉的这一分正是激励他日后不断进步的动力。（文/图 苟祖胜）

●  编后语：

比赛存在即有意义，狮王争霸既是一场检验各大销售服务站的服务水平的比赛，亦是一场红岩人实现自我价值的舞台。此次比赛在造就其狮王冠军荣誉的同时，也帮助他翻开了人生崭新的一页，以吴青先生谦逊的自我修养以及过硬的技术储备，在日后业内定能绽放光彩。

●  相关链接：

狮王争霸 上汽依维柯红岩营销比武决战

公路车猛增56% 上依红年会定3万辆目标