● 超载运输
机动车超载的情况下保险公司是可以拒赔,但如果保险事故中保险人驾驶保险车超载不是全责或超载不是引起事故的主要原因,事故另一方也有一定责任的,保险公司不得以超载为理由,拒绝理赔。
● 先行修理
车子出现事故,刚好人在外地,卡友们需先定损后修车,不可直接修理。否则,保险公司可能以无法确定损失金额为由拒绝赔偿。其实定损的流程也很简单:先报交警判定事故责任,然后告知保险公司,保险公司会安排专员勘察现场等。
● 修车时车辆受损
如果车辆停在修理厂时发生了碰撞、刮蹭或被盗等情况,保险公司可能以修理厂有责任妥善保管维修车辆为由拒赔。
● 未通过年审
车辆未进行年检、年检未能通过均会被视为不合格车辆。这种情形下,保险公司有权拒绝理赔。
● 违反交通法
除上文提到的驾驶与准驾车型不符以外,像是醉酒驾车、超载、超速、无证驾驶等都是常见违反交通法行为。如有些卡友拿A1证开全挂及半挂牵引车,这种情况就比较严重,不仅罚扣12分,出了事,保险公司也将不予理赔。
● 无牌照或临牌过期
卡友们刚提车就会有各种推销保险的业务员找上门,告知某种车险不仅低保费、高保额还能立即生效,早买早受惠。值得注意的是,如果新车未上牌、无临时牌或者临时牌过期期间造成的损失,保险公司可以不予理赔。
● 保费未缴清
有的卡友上一年的保险合同缴纳了,到第二年时却未按时缴纳保险费用,那么在这一段时间,车辆受损、被偷,保险公司也有权拒绝理赔。
此外,还有卡友提到,有违章待处理是不是也会不理赔,这一点其实不必过于担心:驾驶证有违法未处理的只要未达到停止使用的条件,例如记分周期内累计满12分、驾驶证暂扣等,有效的驾驶证同时符合相关准驾车型,保险公司就不得以此作为拒赔理由。
保险理赔的关键是看双方保险合同的约定,每家保险公司的车险条款都略有不同,理赔范围和额度也就有所不同,所以大家在买车险之前就多上点心,多看多问,了解清楚了再下手。
● 向保险公司投诉
如果理赔专员不配合导致理赔时间长或是不友好,可以拨打该保险公司统一客服电话投诉,接到投诉后当地理赔部门通常会优先处理。
● 向保监会投诉
可通过信件、电话、官网等方式向当地保监会反映。
● 委托律师提起诉讼
如果通过上面的办法,理赔结果都不能使双方达成一致,可以委托律师依法提起诉讼,判定保险公司是否应进行赔付及赔付金额。
结语:
以上可能发生拒绝理赔的情况,卡友们在日常用车行车时应尽可能避免,才能发挥出保险的巨大作用。有时候并不是保险“坑人”,而是应多了解免责条款,卡友们坚持合规用车、文明用车就能避免绝大多数不利情形的出现。关于保险方面,卡友们还有哪些想说的,欢迎在下方留言参与讨论。(文/孔祥祺 图/卡车之家)