高速救援要先交定金300元?可别再上当了

外貌協會的會長

做一个帅气的卡友很累，这点我真的深有体会。

4月11日，湖南高速公路邵阳路政支队大水路政大队路政巡查队员杨能成、黄锦文巡查至G60沪昆高速东往西方向1340+800M处时，发现一辆车开着双闪灯停靠在高速应急车道上。路政队员做好安全防护工作后，快步上前了解情况。

经了解，车主廖先生驾驶车辆经过该路段时车辆突发故障，无奈只得将车停在路边等待救援。由于不了解高速救援，他通过手机百度并拨通了“400-229-xxxx高速救援电话”，并根据电话指示添加了一个名为“高速救援XX”的微信账号。在对方的引导下，廖先生给对方转账了300元的救援押金。

路政队员听后十分无奈，耐心给廖先生讲解了湖南高速公路拖车收费标准和政策。在路政队员的解释下，廖先生终于知道自己受骗，便在微信上质问对方并要求退款。事情败露后，对方仍百般辩解，拒绝退款并自称“我正常收取我的费用”。

随后，路政队员联系的施救队伍赶到现场开展救援。20分钟后，廖先生的车终于被安全拖下高速。廖先生连连向路政队员表达感激，对骗子的可恶行径也愤愤不已，表示会用法律手段维护自己的权益。

其实

车主通过网络查找高速拖车被骗的情况

已不是第一次出现

2月29日

一位来自江苏的冷先生就被网络拖车骗了500元

所幸骗子拙劣的骗局被大水路政值班队员一眼识破

与廖先生一样，冷先生也是通过网络搜索，拨打了一个“400”开头的“高速救援电话”，对方称可以救援，但需预付“调度费”。

“调度费”交了以后，冷先生给对方提供了相关信息，随后便在原地等待救援。让他没想到的是，这位所谓的“救援人员”却拨打了96528，联系上了路政队员，在电话里替冷先生报警救援。收了钱却不见人，网络救援实际只是替车主打了个电话。

▎深入调查 高速拖车是否真的需要交“押金”？

自冷先生及廖先生通过网络求助被所谓的“救援人员”要求预付“调度费”一事被曝光以后，不少媒体机构也注意到了此事，笔者便就高速救援被骗一事进行了实地暗访。

笔者以高速上抛锚车主的身份进行调查，通过网上搜索，拨通了一个“400”开头的高速拖车电话。电话挂断后不到一分钟，笔者就收到了一条由私人电话号码发过来的短信，要求添加微信。

微信添加成功后，笔者将有关地址、车型等信息发给对方，对方给出的拖车价格是远高于湖南高速正常救援收费标准的1800元，并发来一张微信收费二维码，要求笔者先缴纳700元的定金。经过一番讨价还价后，对方表示最低价格1600元，就在笔者进一步问清收费标准时，对方却打来了微信电话：“最低价格就是1600，需要就再联系。”说完便挂断了电话。

其实，小编用“高速”+“救援”+“被骗”为关键词，在搜索引擎内进行查询，发现网络上还有很多像廖先生、冷先生一样受害者。这些车主被骗的故事虽然发生地点遍布全国各地，但骗局的套路却出奇的一致。

▎骗局套路总结

①发生事故后，车主通过网络搜索，查询到一个“400”开头的道路救援电话。

②对方通过私人手机联系车主，表示自己是正规高速救援机构，并要求添加车主的微信。

③添加微信后，对方给车主发来二维码，要求车主支付定金，表示收定金是为了防止工人跑空，不付钱无法救援。

④支付定金后，对方会以各种理由拒绝前来救援，或直接拨打正规高速救援电话，并自此销声匿迹。

▎如何判断救援企业是否合法？高速救援费用有何标准？

其实，关于此次廖先生网络救援被骗事件，主要涉及的关键问题有3个：

1、高速救援是否需要预付定金？

2、任何车辆救援企业都可以参与湖南的道路救援吗？

3、怎么判断救援企业合不合法？

据湖南省高速公路长沙路政支队副支队长马东介绍，车辆救援前需不需要缴纳定金，可由双方协商解决。不管是本地还是外地的救援企业，都应该遵守湖南省内关于车辆救援服务的相关规定：任何单位和个人不得强制指定救援机构，也不能妨碍和阻止当事人委托具备救援资质的救援机构进场服务。

考虑车辆救援服务工作的专业性以及高速公路的路面情况复杂等特点，原则上建议高速公路车辆救援服务由所属路段的车辆救援服务站点提供服务。当然，所有在高速公路上开展救援工作的企业，其前提是必须具备高速公路救援资质。此类拥有合法救援资质的企业是可以由当事人委托的，但是由其自行委托产生的一切后果由当事人及委托的救援单位负责。

针对如何判断救援企业合不合法这一问题，马东表示，司机朋友首先可以拨打高速服务热线“96528”进行核实；二是可以拨打辖区路段路政大队电话或前往路政大队驻地确认救援企业是否为合法企业；三是可以自行通过网络查询救援企业的工商信息。

除以上问题外，高速救援收费标准也是广大车主极为关注的问题。

关于高速救援费用，官方有严格收费标准和管理制度。湖南省发改委、湖南省交通运输厅曾联合下发《湖南省发展和改革委员会 湖南省交通运输厅关于进一步规范我省高速公路车辆救援服务收费有关问题的通知》《关于我省高速公路车辆救援服务收费有关问题的补充通知》等多份通知，明确全省高速公路车辆救援服务收费标准。

具体收费标准如下：

▎注意事项 发生事故后车主应如何自救？

当在高速公路发生交通事故急需救援时，司机应首先要保护好自己的人身安全，迅速打开车辆示警双闪灯，在确认安全的前提下，在车辆后面设置好示警装置，并退到高速公路护栏以外的安全区域，及时拨打湖南省高速公路24小时热线“12122”或“96528”进行处理。

高速自救九字警句

在高速公路上发生交通事故后，请牢记“九字警句”：车靠边、人撤离、即报警。车靠边：发生事故后，车子能移动的，应迅速将车辆移至右侧硬路肩或者就近出口驶离；人撤离：发生事故后，无论车辆能否移动，驾乘人员不要留在车内，也不要在高速公路上逗留，应迅速转移至安全地带；即报警：驾乘人员撤离到安全地带后，立即拨打12122或96528高速公路报警电话报警。

小编提醒广大司乘朋友，切勿相信所谓网上车辆救援，高速救援有严格收费标准和管理制度。如果您有任何疑问请咨询所辖高速路政大队！