江淮轻卡河南正裕站为顺丰提供贴心保障

虽然已步入11月下旬，但是“双11”购物狂欢的热烈气氛还在继续，这个时间河南郑州的气温已经接近零度，夜间更是冷风呼呼。郑州郑西区顺丰快递公司新购买的12台江淮帅铃，保养时间已经到了，但这些车子现在正是运送快递的主力军，考虑到这个情况，江淮轻卡河南正裕服务站决定错峰在夜间对其进行保养。

11月21日晚10点左右，这些快递车子已陆续返回，但江淮轻卡河南正裕服务站服务人员的工作才刚刚开始。按计划，他们需要对这12台车进行检查、保养维护。之所以选在夜间进行保养维护工作，也是因为车辆白天忙于运输，为避免保养工作对日常运输产生影响，特地选择在夜间开展上门保养工作。

但是他们只考虑到错峰保养不耽误用户用车，却没有想到降温后的郑州，夜间露天室外工作是又黑又冷。保养工作刚准备进行，正裕服务站的服务人员就遇到了问题，此时已经是深夜，室外停车场灯光微弱，而且快递车辆多数停放于背光处，好在服务人员经验丰富，打开了工作保障车的大灯，并将高度调低，对准需要保养的车辆。

时间一点点流逝，此时已是凌晨，停车场内刮着大风，寒风刺骨，卧在车底更换机滤的维修师傅的脸不断地被细沙拍打着，保养工作正在若火如荼的进行，维修师傅在车底转头让同事递个配件的功夫，沙子就吹进了嘴里。但他们并没有停下手中的工作，因为所有车子的保养维护必须赶在第二天用车之前全部完成，时间不等人。最终，当服务人员完成所有车辆的保养工作时，时间已经凌晨2点了。

此次江淮轻卡河南正裕服务站为郑西区顺丰提供上门维修服务，是江淮轻卡助力“双11”关怀活动的其中一站，也是江淮轻卡为顺丰大客户提供全包服务的深刻实践。长期以来，江淮轻卡集团客户服务在不断升级售后服务，不断与时俱进，结合顺丰的用车场景为其制定了专属的全包服务政策，开展助力“双11”关怀活动等。

在全包服务政策内，顺丰速运的车辆在40万公里以内的所有维护工作均由江淮轻卡一对一专属服务站负责，江淮轻卡还提供免费上门首保、免费上门保养、定期培训、四季活动关怀、专家一线解决车辆使用问题等服务，专业、高效，用车更省心。

截至目前，江淮轻卡已在全国各地累计设立了100多家顺丰速运专属服务站，涉及全国22个省份、44家顺丰速运分公司、1000多台运输车。未来，江淮轻卡还将继续保持服务优势，保障广大用户用车省时、省力、省心、省钱。