危难之中见真情 奥铃随时随地有求必应

收到客户救援信号，奥铃服务站维修人员一刻不耽误，虽然出现车辆救援地点变化这一意外，但为了确保顺利到达，维修人员竟然舍汽车换骑自行车，这也是太拼了。

6月18日下午18点20分，客户齐春强驾驶一辆奥铃CTX，行驶至北京市海淀区北辛安路与金顶西街交叉口时，车辆突然加不上油，最高速才20km/h，这可急坏了齐师傅，毕竟这个时间，而且还坏在五环外。情急之下，齐春强拨打了北京众腾达服务站的电话。

听到齐春强焦急的声音，北京众腾达服务站工作人员了解了车辆情况，基本判断是后处理柴油微粒滤清器（DPF）堵塞导致的。放下电话后，工作人员立即准备好解码器等工具，考虑到齐师傅可能还没吃饭，特意买了晚饭和饮料，于18:30开车出发，赶往故障车辆现场。

在行驶到一半时，工作人员被齐师傅告知：因为着急送货，已经慢悠悠的把车开到北京市海淀区阜石路91号。不巧的是，当天服务站的车辆还限号，考虑到返回换车耽误时间，工作人员便将车开到距离齐师傅6公里处的地方，这时已是晚19:30。为了第一时间帮齐师傅解决问题，工作人员果断扫上共享单车，骑行6公里，20:00到达齐师傅所在地。看着齐师傅后，工作人员立即诊断修理，30分钟后，车辆问题得到解决。

看着路边停着的自行车，齐师傅特别激动。他表示：原本心里七上八下的，再加上换了救援地点，但奥铃三小时达救援服务，真的让我们用户暖心啊！

从行业内首创“3小时达救援服务”到“一次进站”、“健康点检”、37度微笑服务，再到“维修不过夜”，奥铃五大服务品牌组成的“王炸服务”，每一次都是奥铃以实现客户价值为中心，都是奥铃“客户的生意就是奥铃人的命”理念的完美诠释。