高品质物流服务 没有最快只有更快。
日前，京东物流正式发起“千县万镇24小时达”时效提速计划，该计划重点针对低线城市城区、县城以及周边乡镇，预计2020年实现，是京东物流引领整个物流行业时效升级的又一项重要行动。
众所周知，“快”是京东物流的重要服务标签，特别是在一二线及三线城市，“当日达”早已成为常态。京东物流网络规划相关负责人表示，此次“千县万镇24小时达”时效提速计划多措并施，包括仓储投入，将商品部署在距离乡镇客户更近的地方，运用消费大数据精准备货，提升商品满足率，提升低线城市服务体验；建设中转场地以及投入智能设备，实现商品的高频率快速集散；通过运力与配送班次的加密，将偏远地区订单升级为每日一送或每日两送，提高当地配送时效，使24小时配送服务触达更多人群。
重点针对低线城市 “24小时达”将成物流服务标配
京东物流在低线市场的布局由来已久，并在迎来持续收获。从2007年自建物流开始，京东物流用10年时间完成了大件和中小件物流在中国大陆地区所有区县的全覆盖，有速度更有温度的高品质物流服务成为行业标杆。从多元化服务和时效来看，从最初的5-7天送达到如今的分钟级配送，京东物流面向消费者提供包括211限时达、次日达、京准达、京尊达、极速达等在内的多元化时效产品。今年618期间，京东物流低线城市的业务量同比增速远超一二线，超过91%的仓配一体服务订单实现当日或次日送达，刷新行业记录。此前京东物流曾表示，随着低线城市布局完善，特别是开放物流后大量外部订单进入，订单密度大大提升，物流成本大幅下降，推动了京东物流在今年Q2实现盈亏平衡。
随着低线市场巨大的消费潜力被充分挖掘，作为零售下沉和产业上行的载体，京东物流此次时效升级将大大提升消费体验。通过“24小时达”，一方面将为全国消费者尤其是四至六线城市享受同等时效的极致物流服务提供便利，加快京东丰富、优质的商品送达；另一方面通过基础设施完善和物流服务渗透，将大大激发低线市场消费活力，同时拓宽当地农产品和产业带上行渠道，助力消费升级和区域经济发展。
推动高品质物流普惠亿万消费者 引领行业服务升级
物流是支撑国民经济发展的基础性、战略性、先导性产业，此前国家多部门出台政策推进物流基础设施建设，包括到2022年实现村村通快递，建制村电商寄递配送全覆盖；加快完善县、乡、村三级农村物流网络节点体系，为实施乡村振兴战略、打赢脱贫攻坚战、决胜全面建成小康社会提供更加坚实的运输服务保障。在终端创新和场景搭建方面，京东物流基于不同配送范围创新了多种末端分布式配送场景，如送货到家、快递柜、便民点、星配站、校园派、智配中心和前置仓等，服务低线市场消费者的多样化需求；同时在超过6000家社区门店提供便民代寄代收服务，预计年底超过10000家，全面覆盖低线城市用户。
除了配送覆盖和时效提升，为给低线城市用户提供无差别服务，京东物流早在2015年就开创了京东帮的服务模式，与配送中心互为补充，以“一县一店”的方式，为低线城市用户提供大家电“营销、配送、安装、维修”一站式服务，并在县域基础上把服务下沉到辖区的所有村庄。京东物流还发挥技术优势，通过无人机常态化运送包裹，已经在陕西、江苏、海南、青海等多地的农村地区落地。
目前，京东物流在完善低线城市基础设施布局的同时，整合社会物流资源，提供一体化供应链服务能力，包括多行业定制化供应链解决方案、京东冷链网络搭建、京东云仓技术赋能等等，通过多样化的模式创新为低线市场提供物流服务。随着24小时配送服务覆盖到大陆地区所有行政区县及周边乡镇，京东物流将在推动高品质物流普惠亿万消费者的同时，引领整个物流行业服务升级，在广阔的低线市场中为推动消费升级、激发中国经济活力发挥重要作用。
