大件快递崛起！家电物流或能提升竞争力

街角读琴

做一个帅气的卡友很累，这点我真的深有体会。

随着消费升级，大家电逐渐成为快递领域中的常客。在快递领域同质化发展的当下，企业逐渐向细分领域发力，大件快递市场成为部分物流企业转型的突破口。目前，顺丰速运、中通快运、德邦快递、安能快递、百世快递和优速快递等都已布局大包裹领域。像安能、壹米滴答等小企业也在快运行业布局已久，大件快递市场竞争日益激烈。

伴随着网上购物成为更多消费者的选择与习惯而衍生的物流行业，其运输成本的上涨同样被各大商家纳入考量范围。当下，家电产品通过快递的方式被送到消费者家中已经是无法逆转的趋势。

对于家电电商而言，物流公司在产品销售过程中起到了很重要的作用，大家电运输也给快递企业带来了新的增长点。笔者认为，家电企业与物流公司如果能达成良好的合作状态，提升消费者体验，它们之间的合作完全能够达到共赢的目的。

随着零售企业的全面触网，家具、家电、建材等行业都开设了B2C市场，这使得以大件商品为主的快运市场快速发展，打破了此前电商小件局限于30KG的问题。快运行业的快速发展，刺激零售企业的电商需求逐渐扩大。

按照目前电商的发展状况，快运B2C的订单量会相应增加，快运行业的发展也必然会加速。

相关数据显示，去年“双11“期间，物流全行业处理的快件业务量超过18.7亿件，比去年同期增长25%。其中，德邦快递在“双11”期间推出大件快递产品，创造了大件快递单一产品首次破亿，标志着快递企业从零担向快递的华丽转身，也说明大件快递服务需求有着无穷的想象空间。

相比线下直营商店，家电厂商在线上电商平台能给消费者提供价格更实惠的大家电。于是，在全国社会化物流进展迅速的今天，用户更倾向选择通过线上渠道购买家电产品也成为大势所趋。

以家电为主要组成部分的电子消费类产品通常体积较大，搬运不便，由于电子类物件较精细，往往需要在物流运输过程中格外注意其流通方式。为了更好的获取大件快递市场，国内很多物流公司都开始“思变”。

以德邦快递为例，其内部成立了新技术研发项目团队，推出德邦AI开放平台，将AR、AI人工智能、云计算、无人驾驶、物流自动化等高端技术应用到快递的不同使用场景，不仅提高了运作效率，还进一步提升了客户体验。

目前，市场上的大件快递业务量的构成，主要来自零担包裹碎片化、线上大家电和家居销售和个人大件物流。

其中，线上大家电指的是电视、冰箱、洗衣机、空调、厨电等体积较大的家电，家居包括家具、健身器材、卫浴、建材等，这两类产品的线上渠道渗透，成为大件快递业务增长的主要来源。而家电家居类产品往往会涉及到安装、维修等附加服务，对于企业的末端触点能力有更高的要求。

物流企业在大件快递市场竞争的关键在于服务质量，对于服务质量的把控，是企业在这条赛道能够胜出的必要条件;家电品牌选择有规模，物流布局完善的品牌合作，布局物流领域或能提升其行业竞争力。

相关业内人士分析称，目前，中国的物流行业结构是梯形的，从快递到零担再到整车是依次增大，中国零担市场更大。在电商飞速发展的催化下，中国的运输市场将迎来“沙漏状”，将有很大一部分零担市场变成大件快递市场，大件快递或许是下一个“千亿级”市场。

据笔者了解，新一代年轻消费者更青睐在网上进行购物，消费产品包括冰箱、电视机、空调等在内的大家电。相较于小件产品的运输，大件快递对于提升物流企业的发展更有帮助，物流企业在大家电、家居的安装和服务等方面的质量提升，将会为客户带来实际体验提升。

伴随着家电产品同质化程度逐渐增高，在产品后劲发展动力较不足的前提下，如何通过在物流层面的布局以提升家电企业在行业内部的竞争力，这同样是家电企业今后急需思考的方向。