何为上帝之眼? 经销商如此看待卡车之家

【卡车之家 原创】日前，卡车之家2018经销商大会在北京召开，山西汇盈丰物流有限公司（后简称：山西汇盈丰）作为2017年度通过卡车之家平台产生的销售量占店铺总销量比例最高的经销商，获得了今年的最佳网络营销奖。

山西汇盈丰物流有限公司总经理李杰（左）

●  携手卡车之家 合作订单占比34%

山西汇盈丰在2015年创立之初就以销售卡车作为主营业务，后在合伙人的推荐下于2016年8月份开始代理柳汽重卡，据公司总经理李杰先生介绍，其2017年柳汽产品的总销量达到了90台，其中有34%订单的客户信息由卡车之家所提供。

山西汇盈丰物流有限公司

谈到公司与卡车之家的合作，李总表示最开始并没有想到能有这么好的效果，对结果非常满意。最初，山西汇盈丰预计合作所促成的销量占比能达到10%，但随着后期信息流的明显增多，以及线上到线下有效转化的稳步增长，他们也愈加重视卡车之家的每一次客户信息交换。

在李总看来，卡车之家对山西汇盈丰的支持是惊人的，不仅成功帮助建立了网销部，还在多维度分析客户行为上提供了丰富的经验，用他的话说卡车之家就是一双“上帝之眼”，能帮助山西汇盈丰可以更好的洞察用户的内心思维。

关于2018年山西汇盈丰的销售目标，李总表示预计将卖出300台柳汽重卡，虽然行业上普遍认为2018年牵引车的需求较2017年将减少18%～20%，但由于山西汇盈丰的客户大多来自绿通和快递等领域，并且这些领域在2018年的预期里呈现增长趋势，所以对于明年的重卡市场表现他们还是非常看好的。

●  80、90后大量涌入 高端车更好卖了

随着近年来80后、90后卡车司机的数量逐年增加，货运行业从业者呈现出了年轻化趋势，面对行业形态的变化，山西汇盈丰在车辆销售上也进行了相应的转变。根据目前的经验所分析，当下大龄卡车司机的购车思维还保持着90年代初期的样子，即在乘坐舒适性上没有过多要求，也并不在意产品的个性化，只需要一台经济实惠、多拉快跑的车。

山西汇盈丰物流有限公司

而80后、90后卡车司机就对乘坐体验有较高的要求，并且对先进的配置非常在意：仪表盘是否有液晶屏、大灯是不是LED、有没有多功能方向盘、独立空调，这些细节都是年轻卡友关注的重点。总体而言，相比以往只能卖高性价比卡车的市场环境，现在经销商手里的中、高端车型更加好卖了。

●  增加网销投入 线上与线下结合

谈到2018年山西汇盈丰的计划，李总表示他们将重点加强团队建设，使在用户和数据的分析上更加精细化，营销手段上也将向着多元化发展，其中主要包括公众号的推广和对卡车之家头条的充分利用。

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在提升服务质量方面，山西汇盈丰将分线上和线下两个维度，线上主要亟需解决的问题是如何把更多的客户约到线下，毕竟只有让消费者进店约谈才有成交的可能，从2017年的运营来看，平均10个线上客户中可以成功邀约到线下的只有2个。而在线下，如何在最短时间内打破陌生壁垒、建立信任并给客户更好的交流体验也是山西汇盈丰目前正在思考的问题。

● 小结：

通过此次谈话可以看出，卡车之家所掌握的信息对当下经销商在销售车辆以及改善服务品质等环节上起到了非常巨大的作用，它在解决信息不对称的同时也为卡友提供了最优的购车选择，不管哪一方都是受益者。（文/图 王建鑫）