【卡车之家 原创】1月15日，东风汽车股份有限公司（以下简称：东风汽车股份）在湖北武汉隆重召开以“聚焦客户，质赢未来”为主题的2018商务大会。
中国人民解放军驻东风公司军代室刘其旭大校、襄阳市汽车产业办公室主任王燮（xiè）耀、卡车之家CE0邵震、东风财务公司党委书记马华、东风汽车股份有限公司总经理丁绍斌、党委书记陈彬等领导出席晚会。来自东风汽车股份各相关领导、全国各地的经销商、服务商、配件商及行业代表嘉宾相聚一堂，回顾总结2017，共同展望2018年。
2017年，东风全系商用车销量自2012年以来重回行业第一，其中东风股份销售突破14万辆，达到141707辆，同比增长28%，涨幅领跑行业大市。其中，纯轻卡销售超过7万辆，市占率回归行业前三甲。
东风汽车集团股份有限公司副总裁、东风汽车有限公司执行副总裁雷平先生发来贺电
在会议现场，东风汽车集团股份有限公司副总裁、东风汽车有限公司执行副总裁雷平先生为祝贺东风汽车股份2018商务年会的举行发来贺电。他表示，经过2017年的工作，股份公司实现了产品质量水平的提升、市场占有率的提升（提升超过一个百分点）、经销商信心的提升、员工满意度和自豪感的提升。
这些成绩的取得，得益于东风股份公司经营团队的坚定的信心和不懈的努力，得益于全体员工辛勤的劳动与艰苦的付出，得益于经销商伙伴们的充分的信任与大力的支持，东风有限经营层对股份公司2017年的业绩给予高度评价，并借此机会对各大支持东风股份的经销商及客户给予最衷心的感谢。
东风汽车股份有限公司总经理丁绍斌先生总结2017
随后，来自东风汽车股份有限公司总经理丁绍斌先生对2017年作出了回顾总结，他表示，东风股份自2017年开启“聚焦、提升、突破”三大点为目标（风口），即通过聚焦客户需求，持续提升产品质量，实现事业发展新突破。通过一年的努力，在产品质量明显得到提升，销量及市占率也取得相当不错的佳绩。
2017年东风汽车股份传统燃油车、新能源车“两轮”齐驱。其中新能源车事业形成商用、乘用两线并举的格局，全年销售28433辆（含客车底盘）同比增幅高达222%以上。
2017年东风汽车股份有限公司旗下各车型销量介绍
东风凯普特作为东风股份高端市场的“明星车”，全年累计销售17168辆，同比增长56%；专用车销售全年累计销售19355辆，同比增长48%；东风轻型工程车福瑞卡千钧王，全年累计销售11206辆，轻型工程车单一车型销售首次破万；客车底盘销售保持行业第一，市占率超56%，占据市场主导地位。
取得如此亮丽的成绩，离不开东风股份“聚焦、提升、突破”三大点，以及2017以客户为中心，客户是衣食父母的经营发展理念，正是上述的几点，使得东风股份在2017细分市场斩获丰硕，喜创佳绩。
凡是过往，皆为序章，东风股份也将开启2018年新的征程。对于2018年，东风汽车总经理丁绍斌先生给出了明确工作方向。他表示，东风股份将营销、服务部门坚持能力提升的同时，全年围绕“客户体验领先”实施服务领先战略，形成“回访”、“客户服务体验师（第三方）”、“恳谈会”三大倾听机制，主动倾听客户声音，快速消除客户抱怨。
随着以客户为中心全价值链的质量持续提升，带来了客户满意度、品牌美誉度的提升，市场增量就是有力佐证。15.7万辆，市占率达到7.9%，这是东风汽车股份2018的销量目标。
此次年会共展出十多款东风汽车股份产品，包含东风凯普特、东风多利卡、东风途逸、东风福瑞卡、东风力拓、东风御风A08、东风御风P16等11款新品，以及4款新能源汽车。
2017年度优秀年度合作伙伴
2017年度杰出年度合作合伴
卡车兄弟爱心基金捐赠
2017年，东风汽车股份从“聚焦客户 提升品质”，再到2018“聚焦客户，质赢未来”，东风汽车股份在产品品质、服务以及客户体验上得到了全面提升。在新的一年，东风汽车股份将继续迎接新的挑战，继续贯彻“以客户为中心”的理念，旨在为用户带来更好的产品和服务，同时也为东风轻型商用车事业持续发展贡献力量。（文/ 马计纳 图/ 钟丹军）
