东风商用车公司召开2018经销商大会

【卡车之家 原创】2017年12月16日，东风商用车有限公司2018年经销商大会暨第六季营销高峰论坛在武汉光谷希尔顿酒店召开，探讨新形势下的发展之道，布局2018年的发展路径。东风汽车集团有限公司总经理、东风商用车有限公司董事长李绍烛，东风汽车集团有限公司副总经理、东风商用车有限公司总经理杨青，东风商用车有限公司副总经理孙振义等中外双方管理团队、相关职能部门领导以及经销商、服务商等合作伙伴共计700余人参加了会议。

营销的本质是吸引客户、满足客户。11年前，伴随着东风天龙品牌的问世，东风商用车营销步入转型发展轨道。经历营销转型的前两个阶段，东风商用车实施了网络转型和售后转型的策略，确定了打造100家战略经销商（集团）的目标，并创新了潜力经销商的识别模式和培养模式，同时开启了以产品和客户全生命周期为视野的后市场事业，开始实施大区域服务责任模式、构建了“以养代修”的主动服务计划。

2018年，东风商用车即将进入营销转型第三阶段——精准营销阶段，通过提升与建立精准的市场研判和客户的洞察、精准的目标体系和与之对应的商务机制、精准的市场细分、客户群定义和市场突破、精准的营销计划和检核机制、精准的客户开发和维护、精准的分销运营和价值链协同、精准的网络开发和能力提升、以车辆完好率为目标的精准的售后服务解决方案等能力与机制，将东风商用车营销团队打造成为“优秀的、职业化的、倍受信赖的营销团队”，以“勇无敌、智无界、高无限”的勇气与力量，持续创造价值、追求卓越。

2017年，东风商用车有限公司实现销售14.6万辆，同比增长3.1万辆，2018年，围绕国内销量达成17.4万辆，份额达到14.6%的挑战目标，东风商用车将如何创新？在此次经销商大会上，东风商用车重点部署了未来国内营销、国内售后服务、国内分销运营等方面的工作。2018年，轻量化、大容积、大马力、高品质依然是商用车领域的竞争焦点。在营销上，东风商用车将通过打造明星商品，提高商品线覆盖率和竞争力、深化客户开发，强化客户开发过程支持等途径，迎接市场新机遇、新挑战。

在分销运营上，将通过目标管理、订单达成、订单满足、终端交付、运营支持等措施，构建精准运营管理目标体系，支撑年度销售目标的达成。

在售后工作方面，通过构建“保障、主动、满意”的服务体系，为客户提供满意、专业、有竞争力的、保证车辆持续健康运营的全面售后解决方案。

除部署2018年重点营销工作之外，东风商用车有限公司还举办了第六季营销高峰论坛。12月16日，随着清脆的锣声响起，东风商用车公司第六季营销高峰论坛在武汉正式开讲。论坛围绕新格局下经销商成长之路、服务管理、客户管理三个话题展开讨论，并邀请了来自汽车、咨询、金融等行业知名人士，在为期1天的大会中，与参会经销商代表共话营销。

挑战高目标，构建新优势，再创新辉煌。会上，东风商用车还向各商务代表处、潜力经销商、战略经销商等下达了2018年销售战表，并发布了东风商用车对客户的承诺。（图/文 梅振）