服务全面超4S店 福田戴姆勒广东7S开业

【卡车之家 原创】2017年11月18日，北京福田戴姆勒汽车有限公司的首家7S体验中心在广东佛山南海区正式开业。因有别于传统汽车4S店，所以自去年6月举行奠基仪式以来，福田戴姆勒商用车7S店已备受行业关注。当天，来自福田汽车集团、福田戴姆勒汽车公司、行业协会等领导，以及重点经销商、明星客户、行业媒体等300多人参与了开业庆典。

●  福田广东7S店开业 为南方用户提供全面而精准的服务

福田戴姆勒汽车广东7S体验中心正式开业

7S店销售欧曼、欧马可系列轻中重卡、雷萨系列工程车、欧辉客车等

福田广东7S店位于北汽福田南海汽车厂（欧辉客车事业部）旁，虽说是地处佛山，实则与广州只有一座桥的距离，此处也是物流集散的重点区域。该店总建筑面积达到2376平方米，销售产品包括重卡、中卡、轻卡，以及工程车、环卫装备、客车等，涵盖福田旗下欧曼、欧马可、雷萨重机、欧辉客车等多个品牌，还提供购车金融、二手车置换、货源共享等服务，能为客户提供一体化的物流解决方案。

福田戴姆勒汽车执行副总裁 张伟先生

福田欧曼系列

众所周知，珠三角地区的物流发展成熟，物流分类更精细化、多样化，当地物流用户通常有特定的用车需求，与其它地区尤其北方市场有很大差异。而作为北方的重卡厂商，福田戴姆勒汽车在此建立7S店具有深刻意义，他们可以通过更深入、更精准地了解南方用户的需求，从而提供更有针对性的产品和服务。

●  7S比4S更懂商用车行业 从经营产品向经营用户转变

佛山南海远威汽车贸易有限公司总经理 李宇明先生

传统4S指的是整车销售、售后服务、零部件、信息反馈共4类服务，而福田7S店则在该基础上增加了营销创新孵化、客户体验与定制、产品展示与培训，共3项额外的服务和体验，更贴近目前商用车行业发展从经营产品向经营用户的转变，多种服务的形式也增加了用户粘度。

福田戴姆勒品牌文化展示区

福田戴姆勒品牌文化展示区

康明斯最新全球平台X12发动机展示

福田戴姆勒商用车7S店具体定义：

1S-整车销售样板店（Sale）：由经销商按标志进行经营、管理、行销，并将成熟经验在区域内复制、推广；

2S-售后服务（Service）：1.车辆保养；2.车辆维护；3.客户关系维护；

3S-配件销售（Sparepart）：1.配件销售；2.配件仓储；

4S-信息反馈（Survey）：收集并反馈南方客户及市场需求；

5S-营销创新孵化（Sales innovation）：1.南方营销管理及行销、政策创新试点；2.价值链、生态圈、物联网等业务创新试点；

6S-客户体验与定制（Sales experience/ Selfhold）：1.产品试乘试驾；2.产品使用验证；3.南方客户特殊产品需求信息收集、定制；

7S-产品展示与培训（Show/ School）：1.企业文化展示、产品展览展示、核心供应商产品展示、发动机展示；2.区域整合品牌宣传活动；3.对内部人员、经销商、服务商、用户开展：行销、维修、配件、使用保养等培训，南方营销人员上岗前实习。

●  510马力欧曼EST超级卡车上市 匹配南方高效物流的需求

510马力欧曼EST重卡

用户体验欧曼EST

开业当天，欧曼EST超级卡车510马力重卡也正式在广东上市，该车面向“快递快运、冷链、危化品、高附加值日用工业品”等准时高效、高附加值的物流，这正正是南方物流用户所热切需求的车型产品。

福田戴姆勒汽车专业讲师讲解欧曼EST

欧曼EST牵引车 配装康明斯最新全球平台X12发动机、采埃孚Traxon自动变速箱等高端核心零部件，加上戴姆勒技术对整车进行一体化技术匹配，确保用车年里程能超30万公里，月出勤超25天，是真正的高效物流运输利器。

欧曼系列重卡

欧马可系列轻中卡

除最新的欧曼EST以外，店里还销售欧曼其它系列中重卡、欧马可系列轻中卡，能精准匹配各类物流用户的需求。另外还有欧曼及雷萨系列自卸车、混凝土泵车等工程车辆，一同满足珠三角持续火热的建筑工程行业、土方运输行业等用户。

●  福田7S店建设品牌形象 能为用户提供更好服务体验

大客户签约

福田汽车以打造高端7S店建立品牌形象之余，其通过结合各类优势资源，将推动物流企业真正实现降本增效，为用户提供更好的服务体验。福田戴姆勒7S店地址：佛山市南海区里水镇文教村文金路6号，即广禾物流园对面。（文/图 黎文豪）