渝庆庆铃五十铃Q-ONE售后技术技能竞赛

【卡车之家 原创】11月23日，东莞渝庆庆铃五十铃第二届Q-ONE售后技术技能竞赛在东莞渝庆寮步展厅内鸣锣开场举行，来自东莞各镇区分店的6支优胜队伍最终齐聚一堂，以深厚的理论知识和精湛的实操技能“论剑”，互学互鉴、共促共进，为进一步推进庆铃汽车售后服务品牌化建设再练精兵。

作为东莞区域庆铃五十铃的总代理，东莞渝庆始终强调服务的重要性，致力于产品质量、售后服务双手抓，两手都过硬。

第二届庆铃五十铃Q-ONE售后技能大赛以”标准、正确、迅速、高品质”四大核心为依归，以实操进行评价，当中内容包括车辆检查维护、故障排除，以及零部件测量、合格品判定等。

6支参赛队伍分两轮进行实操比赛。实操比赛内容为：一、庆铃五十铃KV100车型车辆检查维护、故障排除；二、单体配件测量，合格品判定。经过赛前短暂的审题，各领队迅速指挥队员投入比赛，整个过程快捷、自信、准确，各种检测手段信手拈来，各种疑难杂症药到病除，展现出超强的专业能力。

实操比赛意义主要是考验选手的动手能力、反应能力和心理素质。

从I-1到Q-1，近年来，庆铃汽车持续有序举办售后服务技能赛事，其目的正如东莞市渝庆汽车销售服务有限公司总经理杜伟浚所说：“就是要不断的钻研提升服务技术，不断的规范完善服务标准，用快速的响应，规范的服务流程，准确的故障诊断和标准化的维修服务作业，来赢得用户的心。”以此来看，庆铃汽车于2021年年末之月再召“英雄会”，其寓意十分明显，靠质量和服务换取客户信心。

随着消费升级加快，“买车更要买服务”已成为越来越多用户的共识。各商用车品牌之间的竞争也从传统的品质、价格、经济性等延伸到售后服务领域。在这样的市场背景下，庆铃汽车拥抱变革，顺势而为，在倾力打造世界级品质商用车的同时，不断深化服务质量，提升服务技能，从而增强品牌竞争力，将售后服务向品牌化持续推进。

如今，“工匠精神”已浸润到庆铃五十铃汽车发展的各个领域，全方位满足消费者的需求。而在销售服务领域，支撑“工匠精神”不仅需要态度与初心，同时也需要知识与技能，为进一步夯实和提升售后服务的专业性，培养更多、更优秀的“庆铃工匠”。庆铃汽车通过岗位练兵、技能比武的形式，旨在打造一支“反应快速、业务过硬、作风优良”的售后精兵，推动人才队伍建设，提升用户满意度，为行业的标准化贡献一份力量。

比赛总结

第三名 寮步店售后技术团队

第二名 塘厦店售后技术团队

第一名 南城店售后技术团队周水良、袁谢生、温志浩选手，夺得冠军

“真品，真功，真情” 第二届庆铃五十铃Q-ONE售后技能大赛在掌声中落幕，东莞渝庆南城店3位精英代表整个售后维修团队参赛，经过激烈的角逐，最终以其专业、娴熟的技术获得了评委的一致认同，摘得了此次比赛冠军，你们真棒！

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